福建漳州墙体广告  漳浦县城的“娇典”美容美发店关停，但事前事后都未通知持卡会员。郁闷的是，当地持卡会员的卡里还有余额，店家拒退余额，且提出的计划也遭多数会员反对。昨天下午，漳浦县12315介入谐和。
    “娇典”美容美发店，目前在漳浦县城只要麦市街盛唐路段一家门店。
    事发后，持卡会员自发组建维权微信群，到昨晚已有200多人参加。会员阿美（化名）整理一份80多人的余款清 单，一些会员注销余额高达四五千元，上千元的会员有20来人。这份清单余额总数有7.8万元左右。门店老板姚纯逸坦言，持卡会员应有200人左右，但余额 总数尚在统计当中。
    这家美容美发店推出预付消费形式，对会员消费行为相应优惠打折。店家透露，去年11月19日起，门店收银系统 就出了毛病，至今无法录入会员消费记载，目前正依据消费清单逐一录入，再为会员算出卡内余额。老板姚纯逸称，除收银系统毛病外，还因店面租期已到、员工管 理问题等，才仓促关停店面，事前事后未告知会员。关于会员请求全额退款，姚纯逸表示无法承受，会员是享用超值效劳的，退款应依照此前商定办。详细退款方 案，会与会员协商再定。5月1日至15日，他们将集中与会员协商处理。
    昨天下午，漳浦县12315投诉告发平台双方初次谐和。因双方意见分歧很大，尚没有结果。当地12315请求，店家应尽快做好会员台账及消费记载并提交，12315将再介入谐和处置。
    福建尚民律师事务所律师罗平以为，店家关停，形成消费合同无法继续实行，消费者能够请求解除消费合同关系，请求退还全额余款。这是合理诉求，应该得到法律维护。