湖北孝感墙体广告 主持人：各位网友咱们好，期待收看孝感市门户网站“在线访谈”！今日来到“在线访谈”的嘉宾是国网孝感供电公司副总经理祝有志。祝总，您好！
　　祝有志：主持人好，各位听众兄弟们好！非常高兴参与今日的节目，倾听咱们对供电公司作业的定见和主张，促进咱们非常好地做好供电效劳作业。
　　下面，我简要向咱们介绍一下孝感供电公司的根本状况：国网孝感供电公司是隶属于国网湖北省电力公司直属的大一型供电公司，承担着全市172万客户的供 电任务，供电规模掩盖7个县市区、1个国家级高新区和7个省级开发区。多年来，在全市广阔电力客户的关怀、支持、协助下，公司一直秉持“人民电业为人民” 效劳主旨，一直坚持“你用电 我用心”，紧紧围绕孝感推动“五个跨过”、建造“五个城市”的总体目标，活跃效劳地方经济展开和民生改善。先后荣获全国文明单位、全国“五一”劳动奖状、 全国一流供电公司等殊荣。
　　国网孝感供电公司副总经理祝有志
　　主持人：传闻你们供电部分现在在大力推行"智能"电子化缴费途径,如微信、支付宝等，您能给咱们介绍一下这些电子化缴费途径的运用方法以及运用它们给咱们电力用户所带来的便当吗？
　　祝有志：好的。现在咱们绝大多数人特别是年轻人的日子现已离不开微信、支付宝了，为了让咱们更快捷地享受到电力的优异效劳，咱们开发了微信、支付宝等 电子化缴费途径。支付宝缴费的操作流程：翻开支付宝钱包——点击“电费”——输入客户编号——承认缴费即可。微信交费的操作流程：进入微信——点击“通讯 录”——增加兄弟——查找大众号——搜索“国网湖北省电力公司”——增加并“重视”即可，完结“用户绑定”后就能够进行缴费。用微信或支付宝缴费，在功能 界面还能够享受到每日、每月和每年的电量电费查询与剖析，查阅“停电布告”、“网点信息”、“效劳资讯”等，就等于咱们的供电营业厅随时在您身边，供给贴 身电力效劳。
　　孝感市门户网站在线访谈主持人吴峰
　　主持人：跟着气温的逐渐增加，本年夏天用电高峰期即将来临，请祝总介绍一下今夏供电局势和采纳了哪些办法？
　　祝有志：好的。从现在的局势剖析，预计孝感本年冬天最大日用电负荷将到达186万千瓦，同比增加8.13%，也许出现在8月中下旬。据省电力公司通报，本年全省电力供需总体平衡。若无特殊状况，将不会拉闸限电。
　　为保证电力牢靠供给，咱们采纳了以下办法：一是加速电网建造脚步。本年是“十三五”的局面之年，十三五时期,孝感供电公司将完结出资64.3亿元，新 增35千伏及以上变电站32座，新建改造10千伏台区8251个，彻底处理单线单变、设备老旧、供电卡口和“低电压”疑问，全部建成坚强智能的孝感电网， 构成以两座电厂和两座500千伏变电站为电源支持，以220千伏网络为骨架，以110千伏和35千伏电网为分支的分区供电格式。2016年咱们将把配电网 建造作为电网展开的主战场，已下达中低压配网出资6.31亿元。到现在，新建和改造10千伏线路119公里，新增及增容配变253台，新建及改造低压线路 482.65公里，惠及用户2.5万户。2016年咱们还将持续加大农网出资建造，要点处理基地村建造、井井通、精准扶贫及存量低电压等疑问。
　　二是科学安排电网运转方式。咱们将合理调度用电负荷，严格计划维修停电时刻，避开居民用电的高峰期，实施深夜维修和不断电维修，实在进步供电牢靠性； 三是加大危险排查治理力度。安排展开用电设备专项检查，及时处理缺点，保证设备健康运转；四是强化应急处理。备足备齐抢修物资，公司安排了1400余人的 抢修部队24小时待命，保证毛病后，城区45分钟内、乡村90分钟以内、偏远地区2个小时以内到达现场，及时处理毛病。
　　孝感新闻归纳播送主持人李芳
　　主持人：祝总，供电公司作为效劳性行业，这些年在加强行风建造，提高供电效劳水平上采纳了哪些办法？
　　祝有志：好的。长期以来，咱们高度重视供电行风建造，充沛实行政治职责、经济职责和社会职责，把优异效劳视作公司生命线，活跃效劳孝感经济社会展开和广阔电力客户。
　　对外，咱们一直遵循“你用电、我用心”效劳理念，一是全部推行报装“一证处理、跨区受理、一网办结”机制。客户仅需持有效身份证明即可请求报装用电， 在市内任何一个供电营业厅都可处理用电报装手续。用电报装受理环节由本来所需的高压14种、低压8种材料均削减到1种，报装速度全部加速。二是立异展开电 力网格化效劳，推行客户经理制和客户用电“连心卡”，公布党员名字及联系电话，为客户供给优异、便利、规范、真挚的效劳。本年咱们将对全市500多家中小 公司展开上门走访，从电网改造、抢修效劳等多方面采纳办法，保证全市公司用电需求。三是精心创造“智能电管家”品牌，让客户用电定心，缴费省心，消费定 心。注册“智能电管家”后，客户将享有“用电管家”、“购电管家”和“专属效劳专员”等超值用电效劳体会，可通过移动互联网24小时轻松购电、实时查询用 电状况、自助完结停送电处理。现在，全市已推行“智能电管家”客户122万户，2017年将完结居民“智能电管家”全掩盖。五是活跃改善民生，2015 年，咱们完结了63条路灯改造作业，2016年，咱们计划完结26条背街冷巷共计214盏路灯的装置作业，最大极限便利广阔市民出行。计划现在已报政府待 批。
　　对内，一是坚持展开明查暗访，实施“一月一查一通报”机制，对效劳违规违纪人员处理严肃处理，构成严惩效劳违规的高压态势。二是强化作业道德教学。展 开了“善孝”道德实践活动，加强社会公德、作业操行教学，引导干部职工一直保持高昂向上的作业状况，在恪守根本行为准则的基础上寻求更高的思想道德目标。 三是改善窗口效劳风格。严格执行首问负责制和限时办结制，推行“一柜通”效劳，一致编制一次性奉告书，简化清晰事务处理内容，避免客户屡次重复往复。揭露 奉告效劳流程，信守效劳许诺，做到办事揭露通明，结果公平合法。
　　主持人：由于时刻的联系，咱们的节目快接近结尾了，谢谢祝总在百忙之中参与咱们的节目，谢谢咱们！咱们下期再见。
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