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金华浦江提高信访服务质量

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2016年04月26日 04:04 相关案例: 本文标签: 浙江金华墙体广告

  浙江金华墙体广告  信访工作涉及群众切身利益,权利主张和利益诉求,及时有效地解决信访问题,就是对群众利益的维护。为此,2015年以来,浙江金华市浦江县率先在全省探索建立了“简单信访马上办、一般信访快速办、疑难信访监督办”的工作机制,共处理各类信访投诉请求697件,其中马上办406件,“十日办结”259件,快速办结率为95.4%。
  “简单信访马上办”,是县、乡两级信访部门对简单的初信初访事项进行登记,并由接访人员直接联系相关事权单位,让群众能够马上找到人、找对人,直接解决信访问题。“一般信访快速办”,最短时间解决群众诉求,满足群众期望,提升群众满意度。目前,浦江开展初次信访“十日办结”和“全面审核”工作,明确规定一般性初次信访事项在10个工作日办结,督促事权单位及时办理。“疑难信访监督办”,是通过联动开展信访督查专项行动。目前,县委书记、县长等县级领导所督办的信访件已全部得到督办化解。
  如今的浦江,遵规守纪成为全民自觉,依法行事已成常态。信访总量连年大幅下降,2015年又下降了49.2%。

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