广东江门墙体广告 广东“管理才能”哪家强？在昨日举行的第三届“粤治—管理
现代化”
广东探究经历交流会上，2015—2016年度“粤治—管理
现代化”优秀案例名单正式对外发布，由
江门市政府主创的
江门“微市长”微信公众平台作为政府管理创新类案例入选该名单。
江门“微市长”是全国首个以“微市长”命名、代表中央政府提供效劳的官方微信平台，是市政府积极顺应挪动互联网和社交网络快速提高的大趋 势，整合政务资源，创新打造的24小时全天候效劳
大众的“网上政府”。“微市长”充沛应用“12345”政府效劳热线长期积聚的资源，成为全市统一的接纳 市民咨询、诉求、倡议的微信公众平台，以此引领“12345”政府效劳热线工作，拓宽、畅通
大众诉求渠道，满足市民
大众多样化、多层次的效劳需求。
市长邓伟根评价，“微市长”上线运营以来，不断得到企业和市民
大众的热切关注，并成为政企、政民互动的良好平台，往常又获殊荣，这是应用 “互联网＋”创新政府管理、推进政府变革的有效探究，是经过实行“三就”（收费就低不就高、办事就简不就繁、效劳就近不就远），鼎力营造市场化国际化法治 化营商环境的创新之举，是坚持“宁可数据在网上多跑几圈，也要让企业和
大众少跑一轮”的理论硕果。能够说，“微市长”一小步，是政府效劳一大步，步履不 停，效劳无止。
据统计，自去年5月20日正式上线运营以来，截至今年3月底，“微市长”关注用户量达61160个，与网友互动信息30249条，受理有效 事项11657宗，其中由热线接处中心直接回答7443宗，即时办结率100%，转部门办理的事项4214宗，办结率96.89%，市民称心率 93.16%，取得了广阔市民
大众的“点赞”。
应用“互联网＋”创新政府管理
“微市长”助行政效能和社会效益“双提升”
李克强总理在今年国务院《政府工作报告》中指出，鼎力推行“互联网+政务效劳”，完成部门间数据共享，让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。
江门 “微市长”作为全国首个以“微市长”命名、代表中央政府提供效劳的官方微信公众平台，有“微”必应，无“微”不至，是
江门先行先试，政府管理创新的重要举 措。
昨日，
江门“微市长”荣获“粤治—管理才能
现代化”优秀案例殊荣。据理解，这主要得益于“微市长”完成了“五个首创”和“两个打破”，完成行政效能和社会效益“双提升”。
【五个首创】
百事可知可办 效劳无“微”不至
一是首创一号纵横联动，完成“市长”无处不在。“微市长”链接市直部门、三区四市等400多个平台单位，实行“统一接听、按责转办、限时办 结、统一督办、统一考核”，经过整合的资源，树立统一指挥调度平台，构成部门之间纵横多层联动、反映灵活、处置高效、合力效劳
大众的工作机制。特别是“微 区（市）长”、“微局长”的相继“加盟”，为平台运作提供了有力支撑。
二是首创一号百事可知可办，完成效劳无“微”不至。“微市长”经过部门信息共享，使市民能够获取全市政务信息和全方位的便民效劳。“微市 长”上线以来，就有关供水、供电、天气、交通、蚊媒监测、空气质量等市民关注热点共发布“便民公告”689条，推送信息43期共308条。
三是首创全天候网上自助效劳，完成办事“随时随地”。“微市长”依托政府效劳热线强大的综合效劳系统，以及提高化的挪动
手机终端机和普遍运用的微信即时通讯工具，24小时全天候提供人工在线效劳，受理
大众经过文字、图片、语音、视频等方式反映的诉求。
四是首创多渠道微信问政，完成政务与民意“无缝对接”。基于“微市长”平台，经过大数据及时剖析社情民意，拓宽公众参政议政渠道，辅助政府管理决策，提供政务数据支撑。
五是首创“12345城市管理效劳先进规范体系”，完成市民有“微”必应。施行规范化管理，在对效劳提供、效劳保证、政务管理等各项规章制 度停止全面梳理根底上，创建以效劳规范为中心，掩盖事项办理以及效劳质量控制等平台效劳全过程的社会管理规范体系，进步平台运作整体工作效率。
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