浙江嘉兴墙体广告 “你好，我想问下，人不在
公司做了，但个人工伤问题还未处理，该怎样处置？”“我想申请法律援助，请问这样的状况能够吗……”有法律难事，有法律疑问，有法律求助，每天，或经过县（市、区）、镇（街道）、村（社区）公共法律效劳实体平台，或经过12348公共法律效劳专线，或经过“
嘉兴普法”微博、微信等网络平台，总有不少
大众得到及时的法律协助。
近年来，
嘉兴市司法局着眼于满足人民
大众对法律效劳的新等待、新需求，积极整合资源，大胆探究，着力构建契合本身实践的公共法律效劳体系，公共法律效劳体系标准化建立行之有效，省级星级标准化司法所建成率、省级司法行政法律效劳中心建成率等名列全省第一，公共法律效劳“
嘉兴形式”被省指导充沛肯定、被司法部《司法行政简报》、《中国司法》刊发并全国推行，引发全国各地同行的普遍关注。
精心搭建“5+X”平台，夯实公共法律效劳基层根底
如何才干让老百姓寻求法律协助时好认门？如何才干让老百姓得到更便利高效的法律效劳？近年来，
嘉兴市司法局积极展开“5+X”为载体的公共法律效劳平台建立，着力夯实我市公共法律效劳基层根底。
“5”指县（市、区）、镇（街道）、村（社区）三级公共法律效劳实体平台，“12348”公共法律效劳专线、公共法律效劳专网；“X”是依据各地实践状况，树立的专业效劳平台、社会协同平台等效劳平台。
有标准化的基层实体效劳平台，才干让老百姓享用到便利高效的法律效劳。最近，市司法局又发文命名11家镇（街道）星级公共法律效劳中心（站），其中五星级4家，四星级5家，三星级2家。自2014年在全省率先出台镇（街道）星级标准化公共法律效劳平台建立规范、方法，全面启动镇（街道）公共法律效劳平台标准化建立以来，截至目前，全市已累计建成星级标准化镇（街道）公共法律效劳中心（站）61家，占全部镇级公共法律效劳平台的91%。
网友ST：
手机号码被原来同事（现已离任）办理信誉卡时未征求自己同意填成了紧急联络人，现各大银行信誉卡债无法向原同事追回，直接欠款短信以及电话打到我这里，给我形成极大影响，请问如何向银行提出删除我的个人
手机号码，怎样找到打破口？
嘉兴普法：您能够拨打12348法律援助电话，向我们值班法援律师“点对点”讲述状况，寻求处理方法！网友ST：谢谢！
鼎力推进实体公共法律效劳平台提档晋级的同时，顺应网络时期的特性，我市还开通市、县公共法律效劳专网，统一设置“我要学”、“我要问”、“我要找”、“我要入”等五大版块，设置了公共法律效劳系列产品发布、远程视频法律咨询、各级各类法律效劳机构信息查询等众多公共法律效劳内容。开通了“
嘉兴普法”微博、微信，依托
手机终端树立全国首个“12348”掌上法律援助平台，同步组建掌上援助律师效劳团等，让广阔
大众能即时得到需求的法律效劳。同时，整合扩容“12348”法律援助热线为公共法律效劳专线，与“12345”市长热线、“12338”妇女维权专线、“12355”青少年效劳热线等联动，全天候为
大众提供专业法律咨询效劳。
而遍及全市各镇（街道）、村（社区）和企业、看守所的2283个法律援助联络点，延伸到各县（市、区）司法行政效劳中心的公证效劳、司法审定效劳点，依托报纸、电视、电台设立的维权、说法栏目，这些专业效劳平台的设置，也让老百姓在家门口就能享用到“点对点”的专业法律效劳和帮扶。
树立完善“五大”体系，提升公共法律效劳质量程度
时期在行进，
大众关于法律效劳的需求也在变化。立足工作职能，在市司法局指导下，我市司法行政系统有针对性地打包法律效劳产品，构成了掩盖城乡居民的便民法律效劳、法律援助、法治宣传教育、矛盾纠葛排查化解、法律参谋等“五大”产品体系。
法律效劳，便民很重要。依托市、县、镇（街道）、村（社区）平台，我市着力为老百姓提供着“窗口化、一站式、综合性”的法律效劳。而经过扎实展开“百场法律宣讲、百家企业体检、百家民企结对帮扶”等主题活动，则为大量企业送去了急需的法律效劳。设立的“三改一拆”、“五水共治”、“城市有机更新”等法律效劳团队，更为大量民生实事项目的推进提供了优质高效的法律效劳。
法律效劳，惠民是要义。经过屡次降低援助门槛，鼎力展开“法援进军营”、“法护夕阳红”等专项行动，会同公检法在全省率先出台《关于增强刑事法律援助工作的若干意见》，会同市法院出台《关于实行申述案件法律援助制度的意见》，在全省率先把IS09001质量管理体系引入法律援助工作等做法，更完成了“应援尽援”、“应援优援”的目的。“十二五”期间，我市各级法援中心已办理法援案件1.98万件，受援人数达5.7万人。
法治建立，需求潜移默化。经过着力完善机制建立、重点人群学法用法、新媒体普法和法治阵地建立，我市全面提升着法治宣传工作实效。目前，已建成法治宣传长廊、法治公园和广场等各类法治文化阵地2229个，有省级以上民主法治村（社区）106个，市级“诚信违法企业”69家。我市六五普法工作得到省“六五”普法验收组充沛肯定，市司法局也被引荐为全国法治宣传教育先进集体。
此外，市司法局继续以“1+X”的形式，鼎力推进人民调崩溃系建立，去年，全市共受理各类矛盾纠葛3万多件，调处胜利率达99.2%。全力推进法律参谋体系“五个全掩盖”：即市、县、镇三级政府和政府组成部门法律参谋全掩盖，村（社区）法律参谋全掩盖，异地商会法律参谋全掩盖，在全省首创镇（街道）人大代表工作站法律参谋全掩盖，司法行政系统机关、下属单位法律参谋全掩盖，法律参谋全掩盖并全部完成政府购置效劳的经历，还被全国律协推行。
