福建南平墙体广告 花了近2000元买的金手链,才戴十天就开裂,商家却只修不换。昨天,松溪范女士向12315求助。
接到投诉后,松溪县工商局12315服务台当即安排现场调停。经收据核实及什物查验,范女士所购的手链开裂处套环间本应是活动的,但开裂处表面 有焊接痕迹,明显生产加工时错误地将套环间焊接是形成手链开裂的主要原因。商家未将手链存在的瑕疵奉告范女士,违背了《流通领域产品质量监督管理办法》关 于“出售的产品存在使用性能的瑕疵但不违背法律强制性规则的,出售者应当在产品、包装或许出售场合的明显位置明晰地标明‘处理品’、‘残次品’、‘等外 品’等,并以告示等方法照实阐明产品的瑕疵或许实践质量情况”的规则。经调停,商家终究同意为范女士换一条同款同型号的新黄金手链。