四川墙体广告 记住上一年10月时期,一名赴港游览的
黑龙江游客,因购物问题被殴伤致死。其时该事件引发了很多重视以及对“贱价团”、“零团费”等现象的深度谈论。
可就在本年五一小长假前夕,来自
四川宜宾的多位游客,再次遭受了回绝购物被关珠宝店的“漆黑之旅”。令人惊奇的是,游客称自个清晰标明回绝购物后,还遭到
了本地导游的谩骂乃至打头要挟。
4月下旬,来自
四川省
宜宾市兴文县的男人王林向封面新闻爆料,宣称在港参与名为“完美港澳
中山六日质量游”时期,因回绝强行购物,遭导游谩骂殴伤。
王林本年50多岁,据他叙述,其时他及别的10位兴文县团友,被封闭在香港皇冠珠宝国际有限
公司(下称皇冠珠宝)的门店内,当他们表明不同意采购有关产品时,被导游田伟(音)谩骂“王八蛋”、“大骗子”。
王林宣称,他与同团的三位女士:李霞(50岁)、领队张兰(48岁)、张兰的女儿小金(28岁)还被田伟殴伤头部。但在现场拍照的视频与相片,被导游强行删去。
王林究竟参与的是一次啥样的港澳游,游览过程中又究竟发生了啥呢?
“贱价团”的引诱
380元游港澳11人组团前往
48岁的张兰在兴文县开设了一家完美(我国)日用百货
公司专卖店。该
公司每年都会组织本地老顾客前往坐落
广东中山的总
公司观赏。
本年3月,张兰经过在
深圳做游览社生意的亲戚,打听到有380元
报价参团的港澳游。张兰动了心思,想趁着带老顾客去
中山的时机,顺便到香港澳门游览一番。
王林、李霞、白红燕都是张兰的老顾客,其间白红燕还成为了完美
公司的直销员。出于信任,三人容许先交给张兰2000元,游览回来后再结算,多退少补。
张兰通知封面新闻记者,她收的2000元,主要是用于付出来回机票和游览大巴的费用。
就这样,张兰向9人每人收取2000元,加上自个和女儿,构成了一个11人的“完美港澳
中山六日游览团”。张兰称,与接洽的某游览社
深圳游览社某经营部之间,只需口头协议没有合同。
张兰曾建了一个微信群,将行程信息发在了群里。但50岁的白红燕不会用微信。与白红燕同龄的王林也说,没看到微信的信息。
“完美港澳
中山六日质量游”团于4月16日动身,坐车到
重庆换飞机到
广州,再从
广州坐大巴到了
深圳。
意外的“漆黑之旅”
“最少花费1500港币,不购物不能出门”
4月18日,兴文县的团员们登上由
深圳游览社组织的大巴,并与27名来自
河南、
辽宁、
山东等省市的散客构成一个38人的团,一同出关前往香港。
据王林回想,抵港换乘大巴后,除本来车上的一名女导游外,又上来一男一女两名本地导游。
“其时车上这三个导游都没有戴名牌,”王林通知封面记者,“但我记住那个游览社叫香港风景游览社,换乘的香港大巴车牌为HX7662,男导游名字叫田伟。”
18日当天依据行程组织,王林一行观赏游玩了香港紫荆花广场和海洋公园,晚上坐船观看了维多利亚港夜景。
第二天一早,香港导游田伟带他们来到坐落九龙荔枝角道大南西街广隆泰大厦地下的香港皇冠珠宝门市处。其时才早上7点半,店里已是人头攒动。
据白红燕回想,进入保安就把门关了,不让出去。她随团员们在商场里散步了一个小时后,这时导游田伟开端在商场内呼叫团员购物,每人有必要最少花费1500港币,不购物的人不能出门,不能上大巴。
与白红燕同团,来自
山东青岛的尉女士和老公见状,就买了一个2000多元的饰品,想早点出去。在门口,尉女士被田伟拦住,按他请求出示了发票,但仍然被拦了回来,理由是夫妻也不能共用一张发票。尉女士无法,只好再花2000多元,在十点曾经走出商场,在外等候。
被关店内几个小时
游客称导游爆粗口 并击打游客头部
被关在店里时期,白红燕和别的兴文县团员的身份证被导游没收。导游要挟他们,不买东西就不让他们跟团了。白红燕说,没遇到过这种事,非常惧怕。
原以为食宿行都包了,白红燕没有带太多现金出门。导游则不断督促她、推她买东西。
上午11点,导游田伟开端清点购物的状况,发现兴文县的11名团员,包含领队张兰在内都没有购物。据王林称,田伟开端责备他们是“王八蛋”、“大骗子”,并爆粗口。王林责备田伟谩骂的做法。田伟此刻出手打了王林的头部。
同团兴文县50岁的李大姐、张兰以及张兰的女儿小金出来责备田伟打人,成果也遭到田伟击打头部。田伟身材高大,手轻脚健,王林无力抵挡。最终,“我被拎着领子到柜台前买了东西”,王林通知封面记者。
随后,白红燕向团员李霞借了1000块,买了一个吊坠。李霞也称,被逼买了一个标价910元的玫瑰金吊坠。
4月19日当天,继皇冠珠宝店后,团员们又被拉到两个购物景点,但没有再被逼买东西。只是在大巴上,整体38位团员都被请求以100元/个的高价采购了水晶花、钥匙扣等游览纪念品。
4月20日,游览团抵达澳门后,便未再有购物的行程。王林回想,澳门本地来迎接的导游挂了名牌,也没有兜销做法。
抵触画面视频全被删
涉事珠宝店被爆料指早有前科
李霞通知封面新闻记者,她交给领队张兰2150元,购物花了5000多元,对她而言这是一场“漆黑之旅”。
而张兰通知封面新闻记者,珠宝店购物事件,没有团员说的那么严峻,其时只是发生了抵触,她当即进行了劝止,并未形成人员受伤。一起,她了解到,珠宝店对他们这次港澳游览进行了资助,“所以导游让咱们购物是出于一种礼貌,并未强行购物。”
先行出店的尉女士等别的省市的团友,没有看到抵触的一幕。
而王林用相机拍照的抵触画面以及视频,也被导游田伟删去。
而他们所指的“皇冠珠宝”,与此前
黑龙江游客被殴一案中涉事的D2 Jewellery 相同,都是香港游览业议会的“登记店肆”之一,在入会时曾做出了“不会逼迫旅客购物”等许诺。
封面新闻记者致电“皇冠珠宝”,被奉告“一切咨询都要经过香港游览业议会”。
“皇冠珠宝”也不是首次被游客爆料。据媒体揭露报导,2015年2月,
哈尔滨的潘女士被游览团导游带至“皇冠珠宝”门店,并被关在店中长达两小时。潘女士当场报警,差人参与后联络香港游览业议会。最终,“皇冠珠宝”退回了潘女士与别的8名团友的货款。
封面新闻记者采访到组织这次“完美港澳
中山六日质量游“的领队张兰。张兰表明,她是在“皇冠珠宝”的抵触发生后,与组团的某游览社
深圳游览社某经营部交流,才得知“皇冠珠宝”资助游览团的食住费用,有必要以购物的方式来抵扣。
2013年《游览法》已清晰规则游览社不得以不合理的贱价,组织游览活动,诱骗游览者,并经过组织购物或许另行付费游览项目获取回扣等不正当利益。
谁应当为此担任?
香港游览业议会:留有凭据可退货
王林通知封面新闻记者,他们拨打了发票上的香港游览业议会的电话投诉,但没有人接听,其时又查了报警电话,也没打通。
封面新闻记者拨打“皇冠珠宝”电话,问询事发时店内是不是有监控录像,接电话的女士表明,她没有权力答复任何问题,一切工作都要经过香港游览业议会来和谐。
而香港游览业议会的一名叶姓女士通知封面新闻记者,他们的电话在上班时刻内是有人接听的,不清楚王林等人为何没有打通电话。
封面新闻记者查询群众点评网,在“皇冠珠宝”页面的谈论栏内,也有别的内地网友投诉:“强行花费”,“不买东西不让出门”,“地下室里生生地关了3个钟头”等等。
据香港游览业议会的叶女士介绍,假如遭受逼迫花费等状况,只需花费者实名供给购物发票,和别的被逼迫购物的凭据,香港游览业议会也能够受理调停此类纠纷,协商退货事宜。
另外,封面新闻记者也致电组团的游览社,罗湖的一间经营部店员向封面新闻记者表明,该游览社在罗湖最少有70间经营部,王林遭受的状况,他们经营部没有遇到,也不清楚别的经营部的状况。
如在港遇强行购物
这些状况能够“无条件退货”
1、依据规则,香港游览业议会属下的招待单位,带领内地团去商号购物,可享受自采购日起计六个月(内地旅客)或14天(海外旅客)内百分百退款的组织。花费者可直接致电发票上的香港游览业议会热线(+ 852)28070707或许(+852)28071199。
花费者能够经过有关游览团的导游,或许游览社组织退款。但是自行来港的游客以及在非指定商号购物的游客,无法享受此待遇。
2、据香港《货品售卖条例》,“有质量问题”时才能退货,过后觉得
报价过高级因素则不可。不过,香港新修订的《产品阐明条例》中规则,若店肆作出虚伪
产品阐明、误导性遗失、具威吓性的经营做法、钓饵式
广告宣传等,可向香港海关不良营商方法调查课投诉。香港海关热线(+852) 2545 6182。
(依据受访者请求,王林、白红燕、张兰、李霞等均为化名)
当即评
老套的圈套为何总有人中招?
□蒋璟璟
了解的故事,相同的剧情。贱价团引诱,强行购物,暴力要挟……一切这一切交错在一同,又构成了一场噩梦般的游览经历。
一个令人遗憾的现实在于,在某些闻名的游览目的地,此类戏码正循环重演。虽屡次有言论打击,屡次有专项整治,却无法根深蒂固。而究其因素,或许也不难
理解:当游览社、黑导游、零售商铺等等形成了一个安稳的利益同盟,当他们形成了一种宰客欺生的途径依靠,他们便会将之固化、用之赚尽每一分利益。跟着时刻
的推延,那种低微的、不道德的逐利形式,已经成为了某种潜规则,将外来的游客禁锢其间。
当游客数量不足以支持很多高级花费场合营生,它们就会越发依靠那套宰欺生客的逻辑。能够说,这是一种暴利逻辑,更是一种暴力逻辑。
游览业的底子性病变,就体现在这各种荒诞之事上。超低的
报价,转包的游览团,被逼迫的购物,被要挟的人身——一切的这一切,正吞没这个游览城市光鲜的声名。
在类似的故过后,咱们总是呼吁强化公共治理。当然,这是最天然的反响。但是除此之外,游客们明显也该反省自个了,那些老套的圈套,为何常常总能让人中招?
新美
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