山东德州墙体广告　5月3日，记者从市邮政管理局得悉，市综治办、市公安局和市邮政管理局3部门结合下文，在全市范围内展开为期6个月的寄递渠道平安消费专项整治行动。
　　据理解，专项整治行动5月初开端到10月底完毕，重点检查企业能否100%当面验视交寄物品，能否100%落实实名寄递制度，能否100%执行过机安检制度。
　　对用户交寄的除信件以外的邮件、快件，要当面验视内件，确认平安并加盖收寄验视戳记，并上传信息系统前方可收寄；用户回绝开箱验视、拒不照实填写寄递详情 单、拒不提供有效身份证件的，一概不予收寄。寄递企业必需对粉末、液体以及不能直接辨识的机电安装等物品停止重点查验，对不能肯定平安性的可疑物品，应当 请求用户出具相关部门的平安证明，用户不能出具平安证明的，不予收寄。
　　寄递企业请求寄件人提供自己有效身份证件原件，并现场核实寄件人填写的姓名与出具的证件上的姓名能否分歧。用户拜托别人代寄邮件、快件的，代寄人应当出示自己有效身份证件以及被拜托人的有效身份证件。
　　全面落实过机安检制度。过机安检是指邮件、快件100%经过X光机平安检查。寄递企业对邮件、快件暂时达不到100%过机安检的，必需限期整改。
　　据悉，6月1日至9月30日，市综治办、市公安局、市邮政管理局等有关部门将组成结合执法组，对全市范围内的邮政、快递企业停止专项执法检查。同时，将以 实物寄递测试的方式，在全市范围内对邮政、快递企业收寄验视、实名寄递状况停止抽查。对未执行相关平安制度的，下发限期整改通知，检查组将在整改期满后进 行复查，对仍未按请求执行的企业，坚决依法查处。
　　一季度36个投诉指向快递丧失缺少
　　本报讯（记者王德鹏通讯员 徐静笠）5月3日，记者从市邮政管理局得悉，一季度，市邮政管理局消费者投诉中心共受理消费者投诉226件。其中触及快递业务问题的218件，占总投诉量的96.5%。目前这些投诉均已被妥善处置，为消费者挽回损失15663元。
　　据统计，已处置投诉中有效诉求152件，同比上升27.6%。其中快递效劳类问题148件，包括投诉延误的29件，丧失缺少的36件，投递效劳54件，损 毁20件，收寄效劳9件。针对局部投诉率较高的企业，及连续因投递效劳、丧失缺少问题被消费者投诉的企业，市邮政管理局将依据详细状况，约谈相关企业担任 人，催促企业增强效劳质量管理，进一步降低投诉量。
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