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定制家具竟货不对板 市监调解消费者获赔

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2016年05月06日 12:05 相关案例: 本文标签: 江西吉安墙体广告

  江西吉安墙体广告  在商定了商品的状况下,商家仍提供货不对板的商品,消费者请求赔偿却遭到回绝,近日,莲花的刘女士就遇到了这样的烦心事,不过好在莲花县市场和质量监视管理局帮她维护了合法利益。
  今年3月,家住莲花县城的刘女士在当地某家具专卖店订制了一套衣柜和书柜,价钱1.2万元。4月份该套订制家具托付后,刘女士发现家具内部构造、尺寸、柜门和外装饰条件等与当初订制的图纸不符,严重影响正常运用。刘女士屡次找运营者协商处理,均未能如愿,于4月25日向莲花县市场和质量监视管理局投诉,请求运营者给予维修,并赔偿损失。
  莲花县市场和质量监视管理局受理投诉后,先经过该家具客服部门停止调查,随后召集双方当事人停止调解。经过屡次调解后,运营者供认本身存在过错。根据《消法》、《合同法》有关条款,达成分歧协议:运营者为刘女士改换新的橱柜门和隔板等;关于不能修复的橱柜层板、尺寸缺乏和装饰缺陷等以补偿费用的方式处理,赔偿刘女士现金1800元。
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