广西南宁墙体广告 老年消费圈套多，同样儿童消费纠葛也不少。记者昨日得悉，今年1月至4月，
南宁市工商局 12315中心接到了11起儿童消费投诉，西乡塘区工商和质监局也接到7起。归类整理，常见的儿童消费投诉触及玩具质量、儿童日用质量量、游乐场效劳、儿 童食质量量，以及儿童预付卡消费5大类。想做个合格的家长，这些消费案例您需求晓得。工商部门还支招：未成年人自行消费高价商品，家长可退货给商家。
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买双运动鞋被进犯6条权益
学 校开运动会了，欢欢到某品牌店想购置一双运动鞋。刚进门，售货员就向欢欢引荐运动鞋，并称他们是某品牌专卖，鞋子无论穿多久都不容易坏。欢欢试穿了一下， 觉得不合脚不想要。但售货员却称穿过了有脚汗就得买，欢欢只得买下。没想到，鞋子只穿一天就呈现脱胶质量问题，还扭伤了脚。欢欢到专卖店请求改换一双鞋， 遭到售货员回绝。售货员称此款运动鞋四处有卖，要欢欢拿出购置票据，还将欢欢骂了一顿。
●消费点评：依据《消法》，售货员进犯了欢欢多达6条权益。如：扭伤了脚，进犯了平安权；称鞋子穿多久都不会坏，进犯了知情权；另外，还进犯欢欢的自主选择权、公平买卖权、依法求偿权、人格威严权。
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游乐场有义务维护孩子平安
甜甜到一家游乐场玩耍，由于小朋友较多，在玩海盗船时，正在上船的甜甜被其他孩子挤掉下船，摔伤了腿。甜甜父母请求游乐场协商处置此事，但游乐场担任人以本场所贴有“孩子平安，父母自行担任”的店堂告示为由，回绝承当义务。
● 消费点评：《消法》第二十六条规则，“运营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式做出抵消费者不公平、不合理的规则，或者减轻、免除其损伤消费者 合法权益应当承当的民事义务”。甜甜作为消费者到游乐场游玩，运营者应当承当保证欢欢人身平安的义务。孩子发作不测在上船时，全程由工作人员布置担任，理 应义务在游乐场方。
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特价儿童食品也要保证质量
晚 上，胖胖一家人去超市购物。受
广告影响，胖胖选了某款儿童牌子其中一种口味的酸奶。买半打酸奶还搭售两罐其他口味的酸奶，胖胖算了下总价比单买廉价，于是 买下了。第二天，胖胖觉得肚子不舒适，疑心酸奶有问题。家长认真查看标签，发现搭售的酸奶曾经过了保质期。胖胖和父母找到超市请求赔偿，超市却称那是特价 优惠商品，简直是白送的，出了问题超市不担任任。
●消费点评：《消法》第十一条规 定，“消费者因购置、运用商品或者承受效劳遭到人身、财富损伤的，享有依法取得赔偿的权益”。《食品平安法》第一百四十八条第二款规则，“消费不契合食品 平安规范的食品或者运营明知是不契合食品平安规范的食品，消费者除请求赔偿损失外，还能够向消费者或者运营者请求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加 赔偿的金额缺乏一千元的，为一千元”。
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孩子自行消费家长能够退货
消费者陈先生的女儿读五年级，单独在商场购置了一款电话手表，价值3000多元。由于女儿是用压岁钱购置电话手表，故在陈先生发现该状况时，曾经过了一周多时间。陈先生带着女儿找到商家请求退回电话手表，商家却不予理会。
●消费点评：消费者属于未成年人，作为运营者在没有家长或监护人的陪同答应下，不应该向未成年人销售或采购高价商品、效劳。后经工商部门介入调解双方达成体谅，商家愿意退还电话手表的购置费用，陈先生也在退还时主动给予商家局部折旧费。
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为儿童办预付卡需留心眼
现 在，一些大型小区左近的商场在场地允许下，都会运营儿童调皮堡以吸收人气。因而，很多宝爸宝妈给小朋友办理了调皮堡预付卡消费，预付卡消费纠葛也随之而 来。例如，有家长投诉，前段时间的母亲节，商家不给用卡消费，说办卡时就规则“假日期间不能凭卡消费”。家长吐槽称，他们的了解是“五一”、中秋之类的国 家法定节假日才不能够凭卡消费。
●消费点评： 依据《消法》，商家不得设定不公平、不合理的买卖条件。此外，父母在为孩子办理预付卡消费时一定要咨询分明各种消费条件，关于不合理的能够指出。如以为消费条件不公平，最好不要勉强办卡消费，以防止产生消费纠葛。
■消费支招
如何做一个成熟的消费者
西乡塘区工商和质监局消保股股长谭英提示，消费者特别是未成年人，在停止消费时应特别留意培育以下认识：
1.自我防备认识。在购置商品或承受效劳时，要留意思索本人的利益，在购置商品后的运用消费过程中，也要留意维护本人。
2.权益认识。为了维护未成年人的利益，法律抵消费者赋予了各种权益。这里所说的消费者权益，不只包括《消法》规则的消费者法定的普通权益，也包括消费者依据其他法律或与运营者签署的合同而享有的权益。
3.文化消费认识。未成年人在消费过程中，也应当对本人的行为停止约束，留意培育文化消费的认识，根绝愚蠢消费的行为。
4.消费者群体维护认识。群体的普遍利益与单个的详细利益是互相依赖、相辅相成的。
现代消费者不只应当关怀本身的利益，也应当关怀共同利益和其他消费者的利益。
