云南墙体广告发布 19日，中国南方电网
云南电网有限义务
公司发布2015年社会义务理论报告，从电力供给、绿色环保、经济绩效、社会调和4个维度全面回忆了
公司去年工作。报告显现，
公司紧紧盘绕南方电网
公司的工作部署和
云南经济社会开展的需求，依照“稳、进、治”的请求提升运营管理，充沛发挥电力的根底保证作用，全力做好电力供给，为
云南连续14年gdp超越8%的高速增长保驾护航，完成了“十二五”圆满收官。
全力做好电力供给
用心效劳全省客户
● “十二五”期间，
云南电网完成582亿元的投资建立任务，去年完成电网建立投资138.57亿元
全力做好电力供给、为客户提供优质效劳是
云南电网一以贯之的任务和义务。“十二五”期间，
云南电网按期保质完成了582亿元的投资建立任务，力促电网完成逾越开展。仅去年，
公司就完成电网建立投资138.57亿元。
2015年，
云南电网全面完成稳增长投资建立任务，投产110千伏及以上项目60项。快速有序推进永富直流输电工程建立，打造了“
云南速度”，为
云南省严重项目建立提供了榜样。同时，
公司增强了配电网的建立，完成110千伏及以下配网投资61.6亿元，完成投产4200多个项目。推进配网台架变“四个规范”，建成规范台架变4713个。
在不时加大电网建立力度的同时，
云南电网还努力进步供电牢靠性。
公司抓好综合停电管理，优化停电工期，尽可能减少设备反复停电。鼎力推行带电作业，地市级供电局带电作业业务掩盖率达100%，县级供电企业有96家展开了带电作业。施行带电作业13760次，
公司系统配网带电作业进步供电牢靠率0.08个百分点，带电作业多供电量6294万千瓦时，减少用户均匀停电时间6.62小时。
为了做到快速复电，
云南电网树立了客服中心、调度和抢修班组、带电作业中心的快速联动反响机制，持续优化毛病抢修流程，增强抵达现场、毛病定位等关键过程节点监控，努力于快速复电。
据统计，2015年，全口径用户均匀停电时间为11.37小时，综合电压合格率99.182%，同比进步0.052%；完成城市用户均匀停电时间4.33小时/户，
乡村用户均匀停电时间12.69小时/户。
在全力做好电力供给的同时，
云南电网供电效劳程度不时提升，“万家灯火 南网情深”品牌形象遭到社会普遍认可，
公司在全省十大公共效劳行业公众称心度调查中连续7年排名第一。
2015年，
云南电网深化推进客户全方位效劳体系建立，树立省、市、县三级全方位效劳组织机构，细化了客户“需求传送、效劳协同、效劳评价”三项机制，搭建了客户全方位效劳信息平台。鼎力开通用户便利效劳渠道，提供了实体、远程、第三方效劳渠道等3种效劳渠道，非现金交费比例到达73%，远程效劳比例到达49%。
2015年，
云南电网积极增强与客户沟通，累计沟通客户掩盖率超越75%。
公司推进执行阶梯电价，并努力控制城乡低保户、
乡村五保户名单，尽最大可能争取免费电量政策落实到户。全省执行居民阶梯电价用户1070.47万户，其中城乡低保户、
乡村五保户享用免费电量的用户数达36.28万户，免费电量0.58亿千瓦时，减免电费2592.28万元。居民超基数用电优惠政策减轻用户电费担负0.68亿元。
