湖南邵阳墙体广告 “您好，请问需求办理什么业务？”5月18日，在国网
邵阳供电
公司客服中心停业窗口，工作人员都会把笑容融入言语、让效劳细致入微，这是该
公司提升窗口优质效劳，用心打造“笑容效劳窗口”的一处缩影。
为进步停业窗口单位优质效劳程度，提升在
邵阳市民意目中的整体效劳形象，该
公司积极鼓舞停业窗口单位创新效劳载体，丰厚效劳内容，提供多元化优质效劳。定期延聘礼仪效劳方面的专家，对窗口人员停止礼仪效劳和业务培训，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每一位客户都有“笑迎天下客，称心在我家”的觉得；自创学习该市效劳类先停止业的典型经历，主动约请他们来
公司传授经历、做法；鼓舞窗口单位树立个性窗口文化，如树立客户留言整改回访制度，效劳人员亮身份、晒承诺、比业绩等。
该
公司还分离效劳态度专项整治活动，借助效劳现场行为监控仪、视频监控系统、称心度评价系统等监视方式，在全
公司范围内展开效劳质量提升专项活动，以保证客户的诉求得到快速响应，从而促进企业效劳形象的改善和效劳程度的提升。
