陕西榆林墙体广告制作　5月15日,如此不谨慎? 17日,记者采访米脂县电信公司主管业务副司理刘怡.刘司理说:"有这么回事,我们的作业人员在周先生未参加的情况下,用周先生身份证复印件将其手机号过户.按照公司规矩,在自个不参加及未供应有效证件的情况下,是不予处理过户业务的.当时员工和手机号新户主归于"熟人"联络,所以就给过了户归于违规操作.对客户构成的丢掉我们尽量抵偿,一原因此事构成的影响我们会尽量解救,下一步我们会进行调查并作出处理" 随后,记者经过微博私信联络到当事人周先生,周先生说(音):"我将自个的遭受投诉至电信公司客服(10000号)后,以为电信会注重此事.没想到迎来的是电信员工将自个的身份证复印件传播到微信朋友圈,并遭到社会闲杂人员的电话、短信威吓请求删去微博.如今我的作业还没有处理结果,就现已致使我的平时日子遭到影响,人身安全面对挟制,难道电信公司即是如此处理投诉的吗?" 就此事,记者对中国电信榆林分公司副总司理曹经军进行采访.曹司理说:"在施行实名制的大布景下如发生上述情况,客户能够直接向公安机关报案,我也鼓舞用户报案.当然,对于此事我们一经查实后,会按照公司规矩严肃处理.作业细节如今我也不是很理解,建议找一下投诉部司理国勇." 国司理称:"确实是电信内部员工违规操作,致使发生此类工作.现正在活泼联络客户,解救丢掉并对米脂县分管领导做出绩效考核处分.现已责令米脂电信公司拿出处理意见."当记者问到此事对电信公司构成了一定影响,注重此事的用户也比较多,处理结果会不会向社会发布?国司理说:"公司有公司的规章制度,他们会按照公司内部规矩处理,即使处理结果出来也不会对外发布,公司内部处理就好." 对于三大运营商之一电信公司来说,内部员工违规操作给客户带来诸多不便,客户投诉后又遭威吓、挟制,只是内部处理怎样让客户信服?人顾会犯错,难道每次犯错后都是用一个内部处理来搪塞疑问?电信公司终究会给一向注重和信赖他们的用户一个什么样的答复?本报将持续注重.
　　
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