广西桂林墙体广告 本想在网上买点好茶,结果却买到三无产品,搞得李先生心情好差。昨天,记者从秀峰法院理解到,坚决维权不肯吃哑巴亏的李先生将卖茶叶的网店“塖州市九州贸易有限
公司”及网店平台“天猫商城”一并告上了法院,目前法院已受理此案。
李先生说,今年4月27日,他在天猫上一家越乡茶叶旗舰店付款440元购置了一款“龙井明前特级2016新茶”。两天后,他收到了茶叶,还没来 得及喝几口好茶爽爽神,他就发现本人手上的这包茶叶在包装上没有任何标签、标识。他认识到本人买到了三无产品,随后,他致电天猫的消费者效劳热线,也在旺 旺上与卖家停止了沟通,反映问题。但事情还没有结果,5月4日,天猫就把他的货款支付给了卖家,断定买卖胜利。他本人当时就再次致电天猫,发起了售后效劳 申请,请求卖家退款并停止赔偿,但在5月6日,天猫客服部依然作出了买卖胜利的断定,并且关闭了售后效劳。
李先生以为天猫此举曾经违背了《消法》,交涉无果之后,李先生搜集好了相关证据,于5月23日将网店及天猫一并告到秀峰法院,请求判令两被告按《消法》“退一赔十”的规则赔偿本人4840元。目前,秀峰法院已受理此案,正在进一步伐查当中。