内蒙古墙体广告 呼和浩特市民海波于5月27日从网上以758元的价钱购置了一款小米4手机。在刚刚运用20天后,该手机忽然呈现不辨认SIM卡的状况。售后效劳中心经过检测后表示,毛病缘由是主板卡针断裂,不予保修。这让海波很不了解。
据理解,6月18日上午,海波拿着小米4手机来到位于呼和浩特市人民路上的受权效劳中心。工作人员检测后说,手机主板呈现毛病,并且告知,能够免费改换手机主板。由于没有现货,需求从厂家调回主板后才干改换。工作人员倡议他去小米手机另外一个受权效劳中心——位于乌兰察布东街的和太店售后去换手机主板。当日下午,海波来到和太店售后。工作人员拿着他的手机去了工作后台,待拆卸手机检测后,返回前台告知他,他的手机毛病是由于手机主板上的卡针断裂招致,不在保修范围之内,假如想要改换手机主板需求交280元。
海波再次返回位于人民路的小米手机受权效劳中心,却被告知维修记载上记载了他的手机主板卡针断裂,不属保修范围。
6月27日,记者来到小米手机呼和浩特市受权效劳中心和太店采访。该中心店长林霏通知记者,小米手机厂家规则:针对小米4这款手机呈现主板卡针断裂不予保修。林霏强调,并不是一切的小米手机呈现主板卡针断裂都不予保修,假如小米3、红米系列手机在保修期内呈现主板卡针断裂均在保修范围。为什么同一厂家消费的不同型号手机,会呈现售后规则不同,她也说不出缘由,只是依照厂家规则办事。
对此解释,海波很不认可。他表示,当初购置手机时,保修卡明白写着1年内保修,本人的手机用了20天呈现了毛病,却不予保修,下一步他将经过司法程序来维权。
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