贵州凯里墙体广告   国标委办公室下发《关于下达第三批社会管理和公共效劳综合规范化试点项目的通知》，由凯里市人民政府政务效劳中心申报的凯里市政务效劳规范化项目列入国度级社会管理和公共效劳综合规范化试点。
    凯里市自2015年申报国度级政务效劳规范化试点以来，积极引入规范化运营理念，依照“规范全掩盖、管理全标准、效劳全方位、称心全过程”规范化建立目 标，鼎力推进国度级社会管理和公共效劳综合规范化试点项目——“凯里市政务效劳规范化试点”建立，极大地提升了整体效劳才能和管理程度。
    —— 规范全掩盖。完成“效劳窗口、办事流程、工作人员”三个100%。将行政审批、公共效劳、 功用效劳等全面归入规范化管理范畴，构成了掩盖全部政务效劳内涵的规范539项。其中，援用国度规范21项，各进驻部门办事规程485项，中心管理规程 87项，中心自有规范占97%。
    ——管理全标准。做到“人有工作规范，事有质量规范，物有管理规范”。将工作规范、履职请求明白到每一个部门、事项、岗位、人员，制定出台保证规范24项，提供规范485项。
    ——效劳全方位。对归入中心办理的420项行政审批和效劳事项的受理、审核、批准、办结等环节予以标准，保证了各项行政审批事项在法律范围及制度框架下标准运转办理。
    ——称心全过程。引入第三方测评体系，树立健全称心度测评机制。经过拜托第三方测评、门户网站测评、窗口评价器评价、微信平台测评、电话回访，客观真实地 反映了办事大众、社会各界对政务效劳工作的称心度状况。施行规范化建立以来，政务效劳大众称心度一直坚持在99%以上。