安徽宣城
墙体广告 据中国之声《新闻晚顶峰》报道,7月9日,在西藏林芝市米林县的
四川人郑先生经过中国邮政EMS寄出重150g左右、价值约万元的虫草,目的地为陕 西
西安。一个星期过去,家人称仍未收到快件,郑先生经过快递单号查询物流信息时发现,7月10日下午快递“分开
成都市发往下一城市(经转)”,随后便再无 更新。
郑先生拨打了中国邮政EMS客服电话,客服人员告知郑先生依照工作流程,24小时内就会有工作人员回复处置。但几天过去了,他依然未得到任何回复。郑先生称连续多日拨打了客服电话,回复依然是“24小时内回复,请坚持电话畅通”。
郑先生说,前天林芝市邮局办公室的一个担任人打过电话,说正在查,可能丢了,也可能没丢。郑先生感到疑惑,快递寄送经办的流程、工作人员在系统上都是有记载的,怎样一周时间过去了,还没有查到在哪个环节出了问题?
中国邮政担任人引见,因郑先生的快递选择了保价,假如快件的确丧失,将依照50元保费赔偿1万元的规范给予赔付。假如是未保价的快件,只能依照最高不超越邮费3倍的规范赔付。