贵州贵阳墙体广告 记者日前从省工商局得悉,今年6月,全省12315投诉告发机构平台累计受理投诉、告发1200余起,交通工具反超通讯产品,成为当月“纠葛王”。
统计数据显现,今年6月,全省12315投诉告发机构共受理投诉1075件,比上月减少8件,告发159件,比上月增加53件。就投诉热点 剖析,商品类消费投诉669件,排名首位的是交通工具123件,主要投诉的问题为涉嫌定金侵权行为;消费者购置、运用商品或承受效劳时,人身、财富平安受 损伤;运营者拒不实行国度规则的三包义务。排名第二的是通讯产品118件,主要为商家涉嫌不实行明示或与消费者商定的三包义务;无故拖延、无理回绝实行手 机维修义务;不具备产品应当具备的运用性能而事前未作阐明等。
效劳类消费投诉406件,排名第一的为
电信效劳89件,投诉的内容为运营者拒不实行合同商定;套餐收费不合理不透明;擅自为消费者开通游 戏、来电显现、彩铃、彩信等增值收费业务等。排名第二的是互联网效劳67件。主要是集中反映不按商定实行送货或装置义务,宽带网络信号不稳定,网络速度慢 等。