甘肃嘉峪关墙体广告发布 8月4日，市社会管理服务中心“12345”民生服务热线接到市民张先生电话，为一只“怪老鼠”发出好心求救。
工作人员通过具体询问得知：这只“怪鼠”是张先生在黑山湖回来的路上偶遇的，与一般老鼠相比，后腿显着长了很多，尾巴像拐棍相同支撑着身体，两只双眼纯黑而且亮堂。依据其身形在网络有关资本处得悉，这很可能即是濒危灭绝的维护动物——跳鼠。
热线渠道马上与农林局有关科室取得联系，农林局工作人员随即赶到对跳鼠进行了专业判定和救助。据了解，跳鼠多生活在草原，因长于跳跃而得名，有蛰伏习性，以尾部积累的脂肪在蛰伏时期弥补机体能量的耗费，主要吃植物，在夏日也捕食昆虫。
农林局工作人员介绍，跳鼠为国家三级维护动物，考虑到张先生发现的这只跳鼠身体素质较好，契合放生条件，他们将在合适的时机将其放归大自然。(梁宇)
12345热线监督台
基本情况8月4-10日，“12345”热线受理
大众诉求574次，其间：咨询470次，求助92次，主张7次，投诉5次。事件排行前五类的 是：电话地址类103件，便民服务类80件，城市执法类70件，噪声扰民类51件，道路交通类43件。转办有关单位100件，已办结89件，在办11件。
本周受理
大众诉求前三名的单位：归纳执法局28次，环卫局13次，贵友物业11次。
处理敏捷、办结率高、反应情况好的单位：市归纳执法局、环卫局、房管局、镜铁区明珠社区、长城区建造社区和永乐社区。
办结率较低的单位：镜铁区曙光社区
未经归纳渠道反应处理成果的单位：市民政局、运管局、园林局、
公安局、农林局、水务局、旅游局、工信委、雄关区祁连社区、人民社区、镜铁区迎宾社区。
