安徽六安
墙体广告 影院制止顾客自带食物进入,此举遭到消费者质疑。近日,市民鲍女士在观影过程中就遇到这样的事。影院方面则解释,此举是为了维护观众的观影环境,且思索到自带食品的平安性。
市民鲍女士致电“12315”热线反映,本人平常爱看电影,近日,她从网上购置了某影院的电影票,检票入场时,被工作人员拦下,告知奶茶、爆米 花等自带食品不能带入观影厅,需求存放。“为什么自带食品不能带进观影厅,而从影院购置的食品就能带进观影厅?”鲍女士觉得,在网站购票时,并未看到有告 知制止自带食品的公告。这不是进犯了消费者的自主选择权吗?
接到投诉后,市消协工作人员停止了调查,该影院解释称,制止消费者携带自带食物观影,主要是由于思索到维护观众的观影环境,油性和气息较大的食 物不允许带进观影厅,另外自带食品的平安性也是他们思索的要素之一。为此,影院已在显著位置标明“制止自带食物观影”,其自家的购票APP上也是有告知 的。他们为观众免费提供存放效劳,制止带进观影厅的物品能够放进存放柜寄存。而鲍女士网上购票的是第三方网站,他们将做好解释,下一步会也对第三方售票网 站停止补充、加以改良。
影院的这一做法,经本报微信——六安口碑发布后,同样惹起了网友们的热议,在多数网友看来,这样的做法显然是属于“霸王条款”。“不允许自带食 品,假如是那种给影院环境带来气息、污染的食物还比拟好了解,但是假如是一些小零食、饮料之类的,我觉得就不应该制止,”有网友表示,“况且影院本人也在 售卖这些食品,而且价钱要比外面的贵很多,这样一来就不合理了。”
影院制止自带食品合理吗?记者从市消费者协会理解到,判别影院制止自带食物能否合理主要看能否提早告知,假如电影院事前停止了提示,消费者自愿 购置电影票,能够认定电影院与消费者之间事前就达成了某种协议。影院要在大厅显著位置及一切网络售票页面做好公示,并明白哪些食品、饮料不允许携带入场。 如若影院只是为了给观众营造良好的观影环境并做好提早告知,并不涉嫌进犯消费者的权益,但假如应用这一规则盈利,采购本人的商品,则涉嫌违背《消费者权益 维护法》等相关法律。