安徽合肥墙体广告 不到4个月,格林豪泰的铂金会员卡竟然被盗刷16次。近日,
铜陵市民吴敏致电反映,今年3月21日,他于
合肥一家格林豪泰酒店办了一张铂金卡,不知 为何成了别人的“福利”,损践约2600元。会员卡并未离过身,如何能被盗刷呢?昨日,格林豪泰
上海总部客服回应,客人的铂金卡可能是密码太简单,被别人 破译,目前他们已帮客人垫付损失。
[吐槽]会员卡4个月内被盗刷16次
今年3月21日,
铜陵市民吴敏来
合肥办事,当晚入住西二环路上一家格林豪泰酒店。当晚他在该店充值3000元钱,将原有的普通卡晋级为铂金卡。但今年8月14日,吴敏再次于
安庆市入住格林豪泰时,却被效劳员告知其会员卡不能用。
经过一番检查,吴先生才晓得会员卡被盗了。“会员卡还是我的名字,身份证号码也对得上,就是
手机号被改了。”最令他愤慨的是,8月14日上午,盗卡人还用他的卡在
合肥一家格林豪泰酒店入住,“刷了我110多元”。
吴先生说,酒店工作人员通知他,他的这张卡从4月之后被人盗刷有16次之多,“有一次在北京,一次在
山西,其他14次全部在
合肥。”吴先生称,盗卡人刷了他约2600元的卡费。
[回应]酒店称客户密码简单被盗
工作人员的解释依然难令吴先生信服。由于他的会员卡从未离过身,盗卡人又是如何完成盗刷的呢?对此,昨日下午,格林豪泰
上海总部一位担任客服的杨女 士向记者解释,从其目前晓得的状况来看,吴先生会员卡被盗刷,很有可能由于会员卡的密码设置简单,被盗卡人破译,然后窜改了与该会员卡绑定的
手机号。杨女 士称她已和客户沟通,并承诺暂时帮他垫付损失。
据悉,目前酒店方与吴先生协商报警,试图向盗卡人追责。