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文山人保车险理赔服务进入“分秒”时代

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2016年09月02日 03:09 相关案例: 本文标签: 云南文山墙体广告

云南文山墙体广告  爱车发作小额稳妥事端,从报案到结案需求多长时刻?中国人民财产稳妥股份有限公司(以下简称人保财险)文山州分公司用极速理赔效劳通知客户:城区仅需1小时,乃至更快。
  日前,孙先生开车途经文山市城北幼儿园附近十字路口,转弯时不小心与一辆皮卡车发作擦碰,报案后享受了人保财险文山州分公司的极速理赔体会。从8时许报案,赔款金额是1485元,到9时摆布通知赔付,悉数理赔流程耗时约1小时。关于这么方便快捷的理赔效劳,孙先生啧啧称赞。
  为执行“一上一下”工程,不断提高车险小额案子处理功率,提高客户满意度。人保财险总公司于年头开端推广“车险理赔一站式效劳”(即根据微信端完结线上一站式理赔效劳、根据移动查勘定损体系完结线下一站式效劳)。依照省公司组织部署,联络文山实际,文山州分公司从8月起同步推广微信理赔、极速理赔,将车险理赔时效由以往按“天”计推进到按“分钟”计,推进到“分秒”年代。旨在进一步表现稳妥社会管理功能的车险理赔系列立异,引领文山州稳妥效劳进入新年代。
  极速理赔——
  让车主省时、省劲
  在人保财险公司投保的家庭自用车客户、9座以下非经营客车客户,发作不涉及人伤、物损且车辆丢失在2000元(含)以下职责清晰的单方或双方事端,且事端车辆在现场能够移动时,适用极速理赔。经客户赞同,并现场供给驾驭证、行驶证、被稳妥人身份证原件以及与被稳妥人称号一致的银行账户完好信息等理赔资料,查勘人员现场完结查勘、定损、赔款计算等作业,财政实时向被稳妥人账户付出赔款。经过“极速理赔”,查勘员从查勘到结案紧跟全程,使用智能化体系操作,省去了许多中间环节,大大缩短了理赔的时效。
  这篇文章一最初说的孙先生案,即是极速理赔为车主省时、省劲的缩影。记者还体会了一同车主单方事端适用极速理赔的事例。
  8月29日早晨,驾驭证还在实习期的杜世云驾驭车辆前往文山市新平街道办事处里布嘎村委会大沟绞自然村看望兄弟时,因村内道路狭窄,一时驾驭不小心撞上了房墙……杜世云慌张中急忙拨打了95518报案。人保财险文山州分公司同城车险理赔分部查勘定损员李雪云,经过沟通和辅导车主现场摄影承认车辆丢失不大,契合极速理赔条件。因案发现场路远难找,车主又赶时刻,经协商,杜世云直接将车驶到了理赔点。此时,只见李雪云一边围着车辆查勘一边跟车主沟通,遇到车辆损害处就拿手机摄影收集照片,然后又让车主供给“三证一卡”,把简略的案情、投保车辆信息、丢失情况等录入一个体系,不一会儿,体系就对于每一个详细损害的车部件给出了修正定见和金额,得出一个总和即是赔付金额。杜世云无异议,约莫2分钟,1124.12元赔付款就到账了。
  “我们这里是定损不定修,您能够开车到任何一家您中意的修理厂去修,假如超越这个赔付金额,我再联络我们协作的修理厂给您解决。”李雪云对杜世云说,一般极速理赔的定损都要略高于市场价,所以赔付款是满足修车用的。
  记者了解到,在极速理赔效劳推出之前,杜世云这个案子正常情况下是48小时以内办结。而如今,加上从郊外开车过来的时刻,他总共才花了一个半小时。到现在,人保财险文山州分公司极速理赔最快的一同案子是30分钟。
  “没想到速度那么快!并且全部理赔过程很通明明白,即便是我这么没出险经历的人也不必忧虑。”杜世云通知记者,当天他很赶时刻,可是爱车俄然出了事端,曾忧虑自个应付不来,想不到极速理赔有那么多惊喜。
  除了极速理赔,人保财险还推出微信理赔,将微信大众号变身为车主的理赔员。车主只需重视“云南人保财险”微信大众号,即可自助微信报案、微信查勘、微信定损、单证资料上载和理赔咨询,后台在线理赔团队即可“一站式”完结案子理算和赔付。

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