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天水:体验健身后甲醛过敏 客户退款遭拒

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2016年09月07日 01:09 相关案例:

 甘肃墙体广告    朋友圈晒肌肉,微博秀步数,越来越多的人喜爱去健身房锻炼身体,但天水市民陶女士却由于办健身卡而惹上了烦心事。
  据陶女士讲,2015年10月7日,她和小妹在麦积区三马路财富阳光楼下1—SPORT健身房花了5000元办理了两张健身卡,但因其时店内涵 装饰,她们迟迟没能健身。直到2016年4月,陶女士接到了健身基地的健身通知约她来体验,但在健身中陶女士发现,健身基地的装饰作业仍在持续。不久之 后,陶女士的小妹因身体过敏被送往医院医院诊断为甲醛过敏。“我小妹全身大面积皮疹过敏至今留传痘痕。”陶女士告诉记者,“小妹身体过敏后,我便去健身 基地要求退卡,可是健身基地表明不接受退卡,只能转卡,而且要按15%收取手续费。”陶女士表明,是健身房在装饰作业没有全部竣工的状况下让消费者先去体 验健身,致使小妹甲醛过敏身体不适,理应是健身房的职责,健身房应当全额退款而且给予补偿。
  对此,记者采访到了天水1—SPORT健身房的前台李司理,李司理说:“我是新就任的,所以我也不是很明白你所说的这个状况,但作为前台司理, 关于这么的退款做法,咱们有必要依照正常程序走,15%的手续费是要收的。假如是由于咱们健身基地的因素造成损害致使她不想掏15%的手续费,我是没有权力 为她革除的,只能再向上级反映。”
  随后,西部商报记者联系到了天水市12315消费者投诉告发热线一位作业人员,他表明在这次事件中,陶女士不存在违约状况。因装饰疑问致使身体受损,在消费者没有违约的状况下,卖方按理不应当收取任何违约金。一起,他们现已知道此事,正在加紧调查。

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