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广州消委会呼吁:对茶位费应区别处理

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2016年09月07日 04:09 相关案例:

 广州墙体广告 近日,广州市消委会发布了《广州市餐饮业茶位收费状况民意查询陈述》(以下简称《查询陈述》),导致社会各界的广泛关注。昨天,广州市消委会就茶位费查询发布后续阐明,并表明“茶位费”并非要一刀切,应与专门茶市区别对待。
  消委会:
  收取“茶位费”确有文明根由
  据悉,《查询陈述》向社会公布后,一有些经营者以为“收取茶位费合情合理”,“收取茶位费是广州人一向承受、认可的规则”等。对此,消委会表明,已在陈述原文中客观分析和强调了“茶室”收取“茶位费”的文明根由,仅仅对有些经营者滥用“茶位费”名字的做法进行披露和批判。
  例 如有花费者称,其在面馆只点了一碗汤面,没有喝茶,结账时被请求额定付出5元“茶位费”;小孩和一些老人不喝茶也要收取“茶位费”;有的花费者在饭馆进餐 被收取每人高达20元的“茶位费”,过后才得知该店有5元、8元不等的“茶位费”,却不知为何被收取了最高的20元……
  因而,消委会代表花费者对标准“茶位费”进行呼吁。
  让花费者理解花费、定心花费
  取 消茶位费将影响茶室生意?对此,广州市消委会以为,花费者有知情权、挑选权、投诉权,经营者负有奉告责任,应明码标价,不行诈骗、损害花费者合法权益。同 时,经营者应当听取花费者对其供给的产品或许效劳的定见,承受花费者的监督。《查询陈述》既是搜集广阔花费者对餐饮职业的定见,也是花费者组织依法履行社 会监督责任的表现。
  因而,广州市消委会呼吁,有关部门出台标准性文件,对专门茶市 (如早茶、夜茶、专席茶位等)与正常的餐饮(午饭、晚饭)区别处理,不宜混为一谈,一刀切。一起,建议经营者对不一样价位的“茶位费”明码标价,由花费者自 主挑选。此外,消委会呼吁职业协会对非茶室、非广府菜式的餐饮企业是不是能够收取“茶位费”做出职业标准,让花费者理解花费、定心花费。
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