湖南郴州墙体广告   2016年9月9日，经过一天的奔波，总算来到心怡的常州训练基地，虽然知道到这里来学习不是一件轻松的事，但仍很等待。进到了解的8号大厅，看到电子显示着“湖南分行第六期客户经理训练班”字样，竟有点莫名的严重！虽是第2次来常培，但我仍十分爱惜这次学习的机会。这次训练班共有60人，大部份是支行行长和副行长。教师的授课方法，各具特色，很是生动，有一些深入道理，更是让我有所感悟，学到了意想不到的很多常识。这次训练不只再次充实了自个，更丰厚了自个。感谢常培基地的各位教师及作业人员为咱们预备了如此精彩、深入的训练课程。
　　短短5天的训练，包括了客户辨认与挑选、客户推广、信贷办理、客户需要剖析与商品装备、客户综合金融效劳计划、银行效劳礼仪等内容，让我深入地感受到要做一个优异的客户经理不是那么简单的事，不只要有丰厚的事务常识、事务技术、效劳水平，还要有超强的人格魅力。每一堂课我都感受意犹未尽！教师生动的解说，精彩的影片剪辑片段，让书本上的常识变得生动而形象，头绪明晰，简单明了。相对于一些流于形式化的训练来讲，常州训练更让我收成颇丰。例如陆子晋教师的“客户推广”，张纯清教师的“信贷事务办理”，冯文滔教师的“客户辨认与挑选”、仍是潘红杰教师的“客户综合金融效劳计划”、吴昆教师的“客户需要剖析与商品装备”，都恰到好处得切中了咱们平常的作业重点和难点。课程中的种种举例表现了咱们建行人的事务水平和专业本质，提高了咱们在将来对客户作业中处理作业的经历。经过学习、总结方法引导咱们对于实际作业、事务拓宽、立异思维的考虑和测验，实用性很强。
　　经过这次训练，让我对客户经理岗位所应具有的常识和本质有了更深的知道，加深了对办理和效劳的常识结构的了解，启迪了在当前环境下对本身事务的开展的更多考虑。作为一个办理者，自个首要得变成一个优异的客户经理，长于学习，懂得交流。交流不是天性，是一种才能。作为办理者，不只要有应对疑问和波折的才能，还要具有和搭档、客户建立良好人际关系的才能。交流，是为了设定的方针，把信息、思维和情感在自己或群体间传递，并且达到一起协议的进程。在咱们的平时作业中，对客户的推广实际上即是与客户保持不断交流的作业。子曰：学而不思则罔、思而不学则殆。由于学是思的根底，思是学的深化，只要学而思之，才能将所学常识融会贯通，触类旁通。一自己从承受常识到运用常识的进程，实际上即是一个记与识、学与思的进程。训练现已完毕，但新的学、思、行进程则刚刚开始。我必定活跃转变观念，勇于应战自我，学以致用，提高本身的人格魅力，变成一个真实优异的办理者和客户经理。
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