浙江金华墙体广告 市民李女士上一年买了新房,托付市区一家装饰规划
公司进行装饰。事后,她发现
粉刷后的
墙面显着有疑问,根柢太软,油漆一抠就掉。她认为,这是施工技术有疑问,工人没有
粉刷好。但是装饰
公司称,他们即是这种施工技术,并没有操作不妥的疑问。
两边为此产生胶葛相持不下,所以花费者向消保部分投诉。市商场监管局开发区分局稽查大队在处理这一胶葛时,邀请了市装饰装饰协会的专家介入一起调停。
市装饰装饰协会工作人员吴更新通知记者,其时他到现场检查后,很快就承认是因为工人在施工时为节省时间、工序,底层
涂料调配比例不妥,胶水少、熟粉多,这种做法方便工人打磨“偷闲”,但刷出来的
墙面很软,一摁、一抠,漆就会掉下来。
但装饰
公司还是不愿承认过错。吴更新说,国内现在尚无
涂料的施工技术规范,第三方断定也只对于产品质量而非技术。他想了个法子,提出要检查该商家别的4个施工现场,假如承认都是相同的状况,就认同商家的说法,假如其他施工现场都是好的,就证实工人在给李女士家施工时偷工减料了。在吴更新这位“熟行”面前,商家最终承认了施工过错,并与花费者达成协议。
吴更新通知记者,近年来,装饰需求量增大,新开的
公司也多了,水平良莠不齐。此外,装饰是手艺活,出疑问是难免的,但有的
公司面临疑问时缺少担任,导致装饰职业的花费胶葛越来越多。
发作花费胶葛时,假如职业协会的专家能介入调停,两边职责的确定就会容易很多。据了解,市商场监管局开发区分局近几年来在参加各行各业如家装、美容美发、洗衣、摄影等职业的花费胶葛时,遇到难处理的、难处理的、职责难断定的,会邀各职业协会参加进来调停和处理。
近来,
金华开发区消保委还成立了金融花费维权义工队,让金融职业的花费胶葛处置更专业,推动金融花费者权益维护。据悉,
金华开发区消保委将组成一支金融花费教学师资队伍,充实消保委智库成员,有方案有主题地展开多种形式的金融花费常识普及活动,鼓舞金融机构争创金融花费教学基地,推动金融花费教学常态化。
此外,市消保委正在活跃推动金融机构在县(区)以上分支机构建立金融花费维权服务站,推动金融机构承当花费维权主体职责。本年,我市要新设一批金融花费维权服务站,并经过创立演示型金融花费维权服务站,在金融机构培养“花费者信得过单位”。