甘肃墙体广告　　10月8日，记者从省工商局12315指挥中心了解到，本年“十一”长假时期，该中心共接纳挂号花费者反映情况2770件。其间咨询2459件、投 诉205件、告发59件、主张47件。与上一年同期相比，本年挂号总量小幅上升，涨幅16.3%。从花费者的接纳挂号基本情况来看，“十一”长假时期因出游 引起的餐饮、住宿投诉有增无减，通讯效劳及宽带效劳投诉疑问照旧杰出，服装鞋帽、日用百货的产品质量疑问频遭投诉，家用轿车售后疑问及强行在店内采购稳妥 疑问投诉量大，购物花费时会员卡花费不规范、返券花费引起胶葛多。
　　有些宾馆承载才能缺乏
　　长假时期，餐饮、住宿等效劳型花费依然是投诉的热门。一是因节日时期商家招待的顾客数量增大，饭菜质量有所降低，有花费者反映在外就餐时发现食 物中含异物、分量缺乏、“夹生饭”等疑问；二是宾馆客流量骤增，有些宾馆超越承载才能，住宿条件差，呈现热水供给缺乏、寝具清洁后未完全晾干就让花费者入 住等疑问；三是一些宾馆经过网络团购方法出售房间，之前未声明节假日不行运用，但花费者网上订货房间到店后商家称无房，无法供给效劳；四是一些农家乐运营 者在自家建立简易房，设备粗陋，为花费安全埋下了危险；五是效劳行业从业人员效劳态度差，使花费者不满，引起花费投诉；六是未明码标价，存在随节私行提价 疑问。
　　轿车售后效劳不尽善尽美
　　长假时期，花费者投诉的疑问首要触及以下几个方面：一是购车合同疑问。有些花费者在购车时未签定规范的购车合同，有些尽管签定了规范的购车合 同，但在签合同时没有逐条进行核实，如订（定）金退款责任、提车期限、违约补偿方法等，给日后维权留下危险；二是售后效劳及质量疑问，轿车呈现发动机异 响、刹车不灵等常见毛病，短时期内频繁呈现毛病，屡次修理仍不能正常运用，商家却以人为毛病为由推脱责任；三是商家在出售轿车时强行搭售稳妥和别的产品， 或强行请求花费者处理按揭等。
　　通讯宽带效劳不到位
　　长假时期通讯效劳仍然是花费者投诉的要点，首要疑问会集在移动电话资费胶葛和宽带接入效劳上，有以下几方面疑问：一是花费者出游时请求注册移动 电话漫游效劳，但商家未及时注册，致使花费者在外地运用手机时发生高额话费；二是手机上网流量呈现异常，发生高额费用；三是长假时期宽带运转毛病不断，无 法正常运用；四是拨打客服电话报修，无人修理；五是网速不稳定，长假时期花费者上网受到影响。
　　虚价打折频引胶葛
　　长假时期，商业促销引起的花费胶葛也是投诉热门。一些商家大搞各种促销活动，招引花费者的眼球，胶葛首要体现以下几个方面：一是促销广告内容不 清晰，发生歧义，引起花费胶葛；二是在虚报原价基础上大打折扣，用“假降价”的手法影响顾客的采购欲；三是商家推出购物返券活动，花费者拿到返券再去采购 别的产品时，一些专柜却称不参与商场活动，或称运用购物券就不能享受打折优惠；四是花费者持会员卡花费时商家不实行之前的打折许诺，并且未在会员卡上注明 明白。