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三星在中国召回Note7 记者暗访结果竟是这样…

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2016年10月13日 02:10 相关案例: 本文标签: 广东阳江墙体广告

  广东阳江墙体广告  三星Note7爆炸事件继续发酵,前日,三星公司在官网发布声明称,决定在我国大陆地区中止出售国行版Galaxy Note7商品,并召回在我国大陆地区出售的悉数国行版Galaxy Note7商品。昨天,记者造访市区了解到,单个商家仍在出售Note7。
  昨天下午,记者来到市区石湾南路两家三星专卖店,均没有发现有Note7出售。不过,对于该商品没有出售是不是与质量出现疑问而下架有关,两家专卖店的出售员都模棱两可,只称该款手机暂时缺货,并说现在没有接到有关商品下架的告诉。
  在石湾南路一家手机出售店,记者见到,里面有多个品牌的手机出售,可是没有多个星Note7。对于该商品存在的有关疑问,其间一名出售人员表示了解有关状况,可是如果顾客有需求,店方能够帮助订货。
  在春风一路的苏宁电器店三星专柜,出售人员清晰告诉记者,之前专柜一向有Note7出售,不过,前日已接到有关告诉,专柜随即将Note7类型的手机下架。
  记者来到春风一路某手机出售店,见到店内四处仍悬挂着“Note7震慑上市”的宣扬海报,专柜内亦有三星Note7出售。对于记者对于该商品存在有关质量疑问的疑问,出售人员避而不谈,并称至现在止,他们没有接到对于三星Note7下架的有关告诉,零售价格也保持不变,每台5999元。
  记者还在苏宁易购、国美在线、京东、天猫等网购平台查找发现,不少电商平台已经查找不到三星Note7,还有有些处于暂不出售、无货等状况,仅有有些配件在出售。
  消费者手中的三星Note7如何更换或者退款呢?依据国家质检总局召回布告,三星将采纳两种办法施行召回:免费为消费者更换为别的类型全新三星手机,并交还两个商品之间的差价,赠送购物券300元;按照原采购价格全额退款,一起回收商品。消费者能够自立挑选以上两种方法之一。消费者因合作本次召回所发生的商品邮递费用由三星(我国)投资有限公司承当。
  消费者可联系原出售商进行退货、换货等有关事宜,能够经过顾客效劳热线(400-810-5858)了解具体状况,也可登入国家质检总局网站(www.aqsiq.gov.cn)、国家质检总局缺点商品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)以及重视微信公众号(AQSIQDPAC)了解更多信息。此外,可拨打国家质检总局缺点商品管理中心热线电话010-59799616,反映召回过程中的疑问或提交缺点线索。
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