浙江温州墙体广告 不久前,
温州市民周先生和兄弟一起到市区某牛排馆就餐,买单时用付出宝付款优惠了11.3元,却被商家请求另付出11.3元。这事,让周先生怎样都想不通,“给了优惠又回收,这是欺诈消费者吧!”
过后,周先生就此事向鹿城区商场监管部门进行了投诉。那么,事情究竟是怎样一回事呢?
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【投诉】
优惠11.3元后,被请求另付11.3元
9月12日,周先生和兄弟在市区人民路相遇,由于恰好接近饭点,两人就相约一起就餐聊聊天。周先生说,其时,他和兄弟商议后决议吃牛排,用
手机查找了一下后挑选了就近的一家口碑还不错的牛排馆。
据周先生称,当天,他和兄弟一共消费了226元,买单时曾问询商家是不是有优惠活动,被奉告没有后,他挑选了付出宝付款,但付款后却发现优惠了11.3元,而当他奉告商家自个得到了优惠后,却被请求别的付出这11.3元,他问询原因,商家说付出宝上团购优惠活动现已完毕,有必要依照全额收费。
最终,周先生又付出了这11.3元。但这事一直让他想不通,觉得商家这种“给了优惠又回收”的做法存在欺诈消费者的嫌疑,遂拨打了12315投诉。
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【回应】
优惠活动已完毕,客人买单前已奉告
接到投诉后,鹿城区商场监管局有关调停人员介入调停此事。
记者就此事联络到该商家的有关工作人员。该工作人员表明,当天恰好是他协助周先生完结买单事宜,且在周先生买单前已奉告“优惠活动已完毕,需要付全款”的有关状况。
至于为何周先生使用付出宝买单还有优惠一事,该工作人员表明,这是付出宝渠道的故障致使,
公司现已与付出宝渠道有关工作人员就此进行沟通解决。
关于周先生发生的不理解,该工作人员与周先生联络解说,该牛排馆也向周先生道了歉,周先生表明接受。
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【提示】
鹿城区消保委提示,留意避开团购圈套
随着网络团购商场的飞速发展,各种团购疑问层出不穷:一是很多团购网站经营者未将营业执照在其网站主页面或从事经营活动的网页夺目方位显示出来;二是现在在团购过程中,很多低扣头都隐藏着“猫腻”,商家的贱价扣头有也许是在进步原价后形成的假象;三是消费者参加网络贱价秒杀活动时,通常在秒杀以后才发现,商家所谓的贱价实践是其之前拉高原价形成的或许秒杀商品尽管低价可是却运费很高;四是不少团购存在以次充好、以假乱真的疑问。商家店肆挂出的图像纷歧定是实在货品的图像,即使是实在的,其图像与实物也也许存在很大的反差,严峻失实。
因而,鹿城区消保委提示消费者在参加团购时,要对所购商品和效劳有一个根本的了解和知道,在付款方法上,尽量采纳货到付款并请求验货后付款的方法,或经过富含担保功用的第三方付出渠道付款。在团购活动中要保留好买卖记载或有关依据,一旦合法权益遭到损害,要携带有关依据资料依法自动维权。一旦发现买卖过程中存在欺诈做法,要迅速向
公安部门报警。