浙江金华墙体广告 今天(10月24日),记者从
金华市邮政管理局得悉,截止现在共接到8890渠道反应的快递类申诉505件。依照一致标准受理、转办、反应程序,以及定时通报、即期催办、超期监察等申诉处理方式,邮管局共成功办结490件。
在很多的市民投诉中,有反映快递
公司送货速度慢的,也有吐槽收费
报价较高的,还有的厌弃快递人员效劳态度教差的……以上这些疑问,绝大多数都得到了满意处理。关于市民疑惑不解的疑问,邮管局工作人员也给与了一一回复。
为了及时处理市民的投诉反应定见,邮管局专门建立了《8890便民效劳渠道交办事项收文登记本》,详细记录着每一单诉求的内容以及交办时刻,定时展开总结剖析形成《8890诉求剖析陈述》,为该局加强邮政快递业效劳质量监管提供强有力的依据。
除了投诉,市民还能够经过8890进行快递寄件,只需拨打这一个电话就能够坐等快递员上门收件。自2014年6月注册8890“快递通”效劳以来,已成功为市民提供上门收件寄递效劳9000件次。将来,邮管局将加强与8890便民效劳中心的交流对接提高职业效劳质量。