广西南宁墙体广告“双11”行将来临，消费者们早早开端将心仪的产品放进“购物车”，等候最终的血拼。每年的“双11”，负责跑腿的快递物流才能直接关系到网购者的效劳体会。作为“三流合一”（信息流、物流、资金流）中仅有的实体支持，快递物流职业现已接连5年增幅超越50%。行将到来的“双11”大考，快递物流公司怎么“游刃”才能持续“有余”？ 而关于很多网购一族所忧虑的快件破损、丢失等景象，快递物流业又怎么进行改善？记者日前对南宁市各快递公司进行了造访。
　　从加人加车转向路由方案
　　据南宁市邮政管理局发布的统计数据，上一年“双11”时期(11月10日—20日)南宁市快递事务累计处理量2085万多件，同比添加61.26%。我国快递协会估计本年“双11”时期，全职业快递包裹总量将超越10亿件。
　　南宁的快递物流公司现已着手预备迎候“双11”。10月28日，在顺丰快递南宁南湖分部，记者见到快递员们都在繁忙，忙着打印快递单、分拣快递。据介绍，估计本年“双11”时期，顺丰快递在广西的派件量或将同比添加80%。广西顺丰速运有限公司公共事务部主管陆凯超说，公司本年会添加1200名收派员，270辆车，200多个暂时接驳场地。
　　但加人加车非长久之计，多家快递公司现已将目光转向路由方案，即经过削减运单中转节点，缩短运送间隔。除了新开直达线路外，作为快递国家队EMS本年“双11”会有万级的人员弥补，邮航飞机也会添加航线；申通快递添加了点对点直流线路，依据事务量定制直发运送方案；顺丰快递则启用顺丰航空超越100条航线资本，加大直飞削减转飞。
　　使用数据产品猜测和管理
　　据国家邮政局估计，本年全职业将有268万名一线人员投入到“双11”的快递效劳当中，较上一年添加超越50%，干线车辆添加59%，航空运力添加40%摆布。
　　现在，圆通、韵达、申通现已提早举行动员大会，对每位快递员的送货时刻、速度和效劳才能进行了实战操作。如顺丰使用多年堆集的商家资本和大数据剖析才能，猜测详细网点的详细快件量，做到车辆及人员资本的合理使用。
　　坐落广西财经学院想念湖校区的菜鸟驿站是供给包裹代收的效劳点，一工作人员说，“双11”快件小顶峰通常会在11月12日呈现，一天的快递量估计最少有3000件。他们主要靠添加分拣人手，加速快件的分类以便学生收取。而邻近的圆通快递网点，一快递员表明，现在该点只要2名快递员，到时最少还要接收5名分拣员，否则底子忙不过来。
　　而在广西大学物流效劳中心的菜鸟驿站，记者看到工作人员正在忙着拼装货品架。工作人员覃明会说，他们现已开端接收快件分拣员和寻觅快件储放地，避免到顶峰期时“爆仓”。一起，菜鸟网络方案经过菜鸟驿站、自提柜等方法分流压力，一起其众包效劳本年将初次亮相，数十万众包快递员临阵以待，快递员APP也将在本年“双11”时期大规模使用。这些数据产品将为物流供给事前猜测、智能分配线路、事中监测、过后剖析等功能。
　　快递胶葛可拨打12305投诉
　　从历年的数据来看，在“双11”“双12”等快件“井喷期”，快件呈现破损、丢失的概率会大幅提高，网购族也担心自己的快递遭受暴力投递。为此，南宁市邮政管理局举行南宁市邮政快递职业旺季出产工作会议，对本年旺季出产的各项工作进行布置，一起造访和查看快递公司准备状况，保证平稳运行。如果收到快递时分遭受破损，市民可保存依据，直接到邮政管理部门官方网站，或拨打12305进行投诉。
　　一起，为了下降快件意外形成的丢失，一些快递公司推出了保价产品。陆凯超介绍，顺丰从上一年“双11”就开端推出保价产品“宝物保”，用户可选择采购不同等级的“宝物保”效劳。
　　当然，保价产品仅仅快递公司在运送过程中为进一步保证客户利益供给的增值行动，怎么进一步完善产品运送各环节的安全保证，将消费者“买、买、买”时的愉悦感保鲜到收到包裹的那一刻，依然是快递物流公司需求重视的要点。
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