浙江嘉兴墙体广告 人生就像微信朋友圈,你永久不会知道身边的哪一个老友,会成为下一个代购。小编如今一刷朋友圈,一大片都是微商,好想买买买!可是,假货、冒牌货、虚伪宣扬,让不少“友谊之船”四分五裂。微信购物遭受圈套这个不再新鲜的论题,仍然天天还在发作!
仅一个下午,海宁市12315告发投诉基地工作人员就接到了3个有关微信购物被骗的投诉。本年一年有上百起投诉咨询电话了。
电话1:付了钱没拿到货,就被拉黑了!
我在微信上买奶粉,钱转过去了,可是东西不发过来,微信老友里也找不到那自己了,也许是把我拉黑了。
电话2:店家也被买家坑!
我在朋友圈卖手表,有人说十分想买一块手表,可是没钱,我说能够先发货,过几天付钱也能够,谁知那自己拿货以后,就不付我钱了。这个手表要480元。
电话3:署理面膜出问题,上线找不到了!
我在微信上帮人卖面膜,进了价值一万多元的货,可是顾客买去后投诉过敏,长痘,我觉得是假货,也不敢卖了,想退回去,可是找不到进货的人了,找到厂家,厂家说这种面膜底子不是他们生产的,我该怎么办?
微信购物不受消保法维护?
12315工作人员介绍,因为朋友圈购物是一种新式的购物形式,现在关于微信朋友圈自己之间购物,《消费者权益维护法》并没有特定规则。
假如具有营业执照等合法手续的
公司或个体工商户微信展开出售活动、经过
大众号的方法在微信中推销商品和进行买卖、在获得合法资历的微店(第三方买卖平台)的买卖,才归于《中华人民共和国消费者权益维护法》调整的规模。
而因为不少朋友圈卖家并没有实体店,而朋友圈购物是经过自己账号进行买卖的,是归于私下买卖,归于《中华人民共和国民法通则》和《中华人民共和国合同法》标准的范畴,不受新《消费者权益维护法》维护。
相似的胶葛怎么维权?
假如你在微信朋友圈采购的是本地的有营业执照的
公司或许个体工商户所出售的商品,能够直接到市12315告发投诉基地投诉。假如是外地的商家,还得去外地的12315投诉。
可是,没有营业热照的微商,假如消费者能找到微商本人,并两边情愿到12315接受调停的,可一起到12315告发投诉基地接受调停。假如微商不情愿调停,消费者仍是得走司法路径。
不过这儿还得提示一下,微信购物商品金额通常较小,尽管消费者能够经过司法路径来处理微信购物胶葛,可是这么投入的本钱也许远远高于商品自身的价值。
至于找不到商家,比方付款以后被拉黑之类的,卖家也许涉嫌欺诈,能够向
公安机关报警。
三个事例的维权好难!
电话1和电话2在投诉过程中都说不掌握对方的实在自己信息,一旦对方删除微信老友,就无计可施,维权更无从谈起。
投诉电话3不掌握买卖对方的实在身份、所购商品的实在情况,盲目进货,成果进到假货,蒙受损失,维权难度也大。
看到这三个比方!小编来划重点啦!
消费者在进行投诉时,必定要清晰的被投诉方,假如在网上或许微信朋友圈购物后,一旦呈现质量问题,又很难联系到卖家,此刻是很难维权的。因而,尽量不要用微信朋友圈购物。
假如你仍是不由得要买!那么下面这些要点必定掌握啦!
朋友圈购物提示:经过“微商”采购商品,请首先核实“微商”自己信息和联系方法的实在性,甚至让“微商”供给实在的身份证复印件和营业执照复印件。其次关于所采购商品的厂名厂址、产地、生产日期、质量等信息尽最大也许予以核实。
想搞清楚你所购卖商品的
公司是否实在存在,能够登录全国
公司信用信息公示系统,查询
公司有无营业执照,假如没有,那就不要买了。
消费者假如在朋友圈采购了贵重商品,必定要注意保存微信聊天记载以及有关凭据,以防一旦呈现质量问题,可用来维权。
小编有话说:微信购物,慎重才是良策,慎重增加微商老友,慎重审阅商品宣扬的实在性和可靠性,慎重对待自己信息。断定要在微信从事某次买卖前,要先了解对方的实在身份,商品的实在情况,购物后要注意保存购物凭据,比方采购时的聊天记载、卖家在朋友圈发布的信息及截屏、运单号、转账记载等。