陕西墙体广告　　今日（11月3日），西安市邮政管理局安排举行 “2016年西安市快递业务旺季效劳保证电动三轮车誓师大会”，对“双11”时期效劳保证作业进行安排，保证一线投递作业正常开展。
　　据统计，本年“双11”时期（11月11日至20日）将呈现旺季峰值，快递业务量将到达7000万件，预计全市快递业最高日处理量也许打破850万件，全职业处理的快件业务量将比去年同期添加四成以上。目前，西安市快递职业结尾投递以电动三轮车为主，快递从业人员1.5万人，电动三轮车1.2万辆，担负着每日收派快件200多万件的重任，快递业运营压力无穷。
　　西安市邮政管理局请求，各公司应加快车辆备案，保证效劳能力，加强快递三轮车驾驶人交通安全知识训练和查核，教学车辆驾驶人恪守道路交通安全法律、法规。一起，依据旺季出产业务量改变状况，树立有效应对业务量改变的检查、预警和操控机制，合理分配出产设备和人员，严禁野蛮装卸和分拣扔件等“暴力分拣”，防止呈现因积压、结存而形成延误等危害消费者权益的景象。
　　一起，西安市邮政管理局请求公司及时妥善做好用户投诉和申述处理作业，恰当添加旺季时期客服人员，及时提供快件（邮件）跟踪查询和投诉受理效劳，详尽、耐心肠招待用户查询和投诉，对用户反映的疑问，要及时答复；对用户因快件积压、延误、损毁或丢掉导致的胶葛，及时妥善处理；对邮政管理部门转来的用户申述，要仔细核实，及时、妥善处理，保证不发生因效劳疑问形成的不良事情。
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