湖北天门墙体广告　　据《劳动报》报导，花费者王女士向本报花费投诉热线16820315反映，她在金盛国际家私收购的“路意莎”镜箱，收货时发现镜箱不只存在掉漆问题，而且装饰工在设备进程中还损坏了她澡堂中的瓷砖。几番洽谈后，金盛标明甘愿“先行赔付”王女士，但恳求她有必要供应身份证、银行卡等信息以备转账所需，可王女士顽固恳求现金，因此事件迟迟未能处理。市消保委标明，赔付办法应以便利花费者为条件，王女士有权拒绝供应身份证等信息。
　　花费者：赔付办法不能接受
　　王女士介绍，她本年4月30日在金盛国际家私收购了品牌为“路意莎”的镜箱，价值430元(订金200元+设备费230元)，约好9月上旬设备，设备前需王女士提前预订。
　　说起设备镜箱当天的情况，王女士连连叹息，她通知记者，她是按约好提前打电话预订11日来装，可当天大雨倾盆，她几回联络供认并提示避免镜箱破损。“当天快到傍晚5点多，装饰工才到的。验货的时分，镜箱全被淋湿了，而且还掉了块漆。”王女士标明，彼时镜箱的包装比照简陋，只包了层薄薄的塑料纸。
　　设备进程也让王女士不满。王女士介绍，悉数设备进程即是一个字，急。“设备师傅上来就打墙。”王女士描述，成果致使澡堂内原有的两块瓷砖破损。当时本不想付款的王女士，在得到设备工“善后事宜公司会由全权负责”的许诺后，毕竟仍是付了款。
　　王女士先后和金盛与路意莎进行过三次洽谈，毕竟达到计划为，由金盛方面“先行赔付”给王女士200元(补漆费+两块瓷砖)。“原先金盛说，只需拿订单到服务台就成，但后边要我供应银行卡，身份证等信息，否则是拿不到钱的。”王女士标明，她腿脚不方便，年岁又大，况且200元算小数目，为何要如此大费周章?这么的赔付办法，她不能接受，故而这笔钱悬而未决。
　　金盛家私：有严峻手续恳求
　　记者与金盛国际家居取得了联络。一位姓孟的售后服务司理却向记者标明了无法，“我们公司在赔付这块的确有严峻的恳求。”孟司理标明，金盛平时会招待许多的赔付投诉，标准的流程都是恳求花费者供应身份证复印件、银行卡号以及花费订单等信息，然后再从财务那儿划账出来。“我们不允许用现金支付。”孟司理说。
　　孟司理标明，可能初次在通知王女士时，存在疏忽，没有奉告她要预备银行卡等信息，才致使了争议的呈现。他标明，考虑到王女士提出的理由有一定的合理性，他会把该案例向领导层反映，抢夺拿出一个更完善的处理计划。
　　到记者发稿，孟司理来电奉告记者，金盛领导方面标明，会与财务进行交流，在七个工作日内(11月15日前)一定会将退款落实到王女士手中。
　　消保委：花费者有权拒绝供应信息
　　如今，许多公司企业在处理投诉赔款时，都会以“要做账”或“走流程”为名，恳求花费者额外供应银行卡、身份证复印件等信息，花费者为了能拿回钱款，也大多委曲求全。
　　那么，花费者有必要遵循商家指定的赔付办法吗?记者将该案例向上海市消保委法研部主任汪鸫咨询。在汪鸫看来，金盛的说法站不住脚。“公司走流程也罢，算账也罢，这归于公司内部的规矩事宜，花费者有啥理由，或者说有啥职责去遵循?”
　　汪鸫指出，花费者的“求偿权”应得到最大极限的维护及满足。这一方面是实质上的，要拿得到赔付款。另一方面则是程序上的，在取得赔付款的办法上，商家应以便利花费者为条件。“对于与花费者取得补偿款无关的任何信息，花费者天然有权予以拒绝，而且这并不能算花费者不合作商家退款。”汪鸫称。