湖北天门墙体广告　　零点往后58分，成交额打破1000万元;2小时34分，打破6000万元;11小时09分，打破1亿元;20小时23分，攻破2亿元大关……关于大自然家居副总裁兼地板事业部总经理林皓而言，“双11”当天斩获的2.7亿元成交总额，既在意料之中，也在意料之外。为了这次大战，大自然家居最少提早了半年进行规划。
　　“双11”刚完毕，中山制作战绩抢眼，包含大自然家居、欧普照明在内的公司出售额过亿元。别的，不少首度参战的本土笔直电商渠道也获得不错的成果，如古镇灯网经过联动全国600余家体会店，当天获得2500万元的成交额。
　　预售期延伸备货更精准
　　10日晚，伊电园B1栋4楼灯火通明。华帝燃具天猫店的代运营团队四象创投从当天上午8时就开端作业，直到11日清晨4时才下班，而这个作业节奏将会继续几天。
　　客服小吴为了加快打字速度，乃至更换了打字专用的“机械键盘”。他笑着指着桌上两罐红牛说：“这两罐(红牛)就是我的宵夜，今日现已对接了300多个客户。”
　　四象创投从2015年开端代运营华帝的燃具和热水器天猫店，第一年7人的团队发明了超越5000万元的销量。包含小吴在内，团队本年已拓展至20余人。
　　据华帝项目组的负责人阿钟泄漏，“双11”前两个爆款产品的购物车添加人数现已超越8000人。“购物车的出售转化率一般在20%—25%。所以咱们估计实践订单会超越1600份，每个订单的花费金额在2500—3500元。”阿钟说，两个“爆款”的出售额估计在500万—600万元，四象代运营的华帝天猫店预期方针是当天出售总额到达800万元。“算上别的产品以及预售金，这个使命完结的难度不大。”
　　“本年的‘双11’阵线拖得比较长，京东在11月1日现已开端全线降价，而taobao则从10月21日开端全部预售。”中山市电子商务协会秘书长孙炜通知记者，阵线延伸以及全部引进预售是渠道老练的象征：“选用预售的优点在于让订单提早释放，商家能准确知道订单量，然后准确备货。别的，经过预售可以收回一定资金，也能减轻短期内很多生产的压力。”
　　直播收成12万人次重视
　　面临愈加老练的准则，网店运营商也在思考怎么更精准地引爆线上出售。本年不少商家引进了时下最抢手的直播元素，借此提早推行新品。
　　早在几个月前，铁将军就与某体育网站协作展开球衣女孩评选活动，为“双11”预热。11月9日，球衣女孩来到工厂，经过taobao直播渠道，带着粉丝全部了解园区的生产线。“在直播过程中咱们收成了12万人次的重视度，一起在线最高峰到达7000多人。”铁将军电子商务部总监詹钤鸿表明，把直播跟网店的优惠产品连接起来，到现在为止已有15000个客户将产品放入了购物车。别的，铁将军还与taobao协作拍照小视频，现在已有10多万人次的观看量。
　　除了直播，不少公司开端测验采纳O2O的形式，破除以往线上线下不相同价、物流较慢等为难。
　　由于各方面原因，2013年、2014年，大自然家居的电商成果均不抱负。本年“双11”，大自然采纳线上线下联动的形式进行：在报价上，线上线下同款同价，全国的花费者可以在线上看报价，线下门店挑选产品，这让不少花费者觉得有保证;在效劳方面，大自然在全国有3000多个效劳站点供给最快、最优异的效劳，这处理了很多花费者诟病的“物流慢、效劳跟不上”的疑问。
　　林皓介绍，“双11”当天，大自然官方旗舰的浏览量超27万人次，成交量超越7000单，出售适当火爆。大自然地板柏拉苏蒂强以开抢后45分钟成交量超1万平方米的成果，成为全场最快被秒杀的加推产品。别的，大自然当日2.7亿元的成交额，比2015年“双11”地板品类排行前十总额的2倍还多。
　　笔直电商渠道投百万元迎战
　　迎战本年的“双11”，中山不少深植于本土工业集群的笔直电商渠道也获得不错的成交额。
　　坐落古镇灯饰大厦B座十楼设营销中心的123美灯在线，本年10月刚上线。该渠道负责人赵德通知记者，公司从10月1日开端就在预备“双11”，并预备了挨近2000万元的库存。除了在货源和人员上提早做好“排兵布阵”，这个重生的电商渠道还把“双11”活动做成一个系列，从11月2日开端连续推出“秒杀日”“一元夺宝”活动，把订单量分散开来提早消化。
　　灯网的出售数据愈加抢眼，“双11”时期，该渠道总成交额超越2500万元。“咱们预备了100万元作为活动的补贴，在古镇灯饰职业算是最大的电商渠道抱团促销活动。”灯网市场品牌部总经理罗浩文介绍，借助古镇现有的工业根底和供给链条，本次活动共招引了全国超越600家体会店、3000多家经销商线下同步参加，渠道参加厂家超越200家，出售灯饰超越2万款。
　　罗浩文以为，跟着参加方增多，新一轮的互联网竞赛不再是单体的竞赛，而是生产链、供给链的竞赛。灯网将经过抱团触网来提高品牌影响力，在电商思想下进行工业链的结合与革新。
　　商家忧虑后续“退货潮”
　　“双11”的完毕对商家来说仅仅一个逗号，接下来他们要面临的是仓储物流的繁忙以及退货的压力。
　　“平常有些商家的退货率可能在10%摆布，但‘双11’能到达30%。”一不愿意泄漏名字的电商公司负责人表明，不相同品类退货率不相同，服装鞋帽是重灾区，护肤品、玩具相对比较低。
　　关于退货，中山童梦电子商务有限公司负责人廖振辉也深有感触。他说，这种退货并非全是由于货品质量所造成的，更多的时分仍是与购物方的购物心态有关。
　　“顾客平常会花很长时刻进行多方对比，而‘双11’的时分简单被报价、扣头影响。一起，‘双11’时期客服很难具体地与之交流，所以会呈现退货潮。”廖振辉表明，退货并不会影响公司的出售成果，但依然是个不小的困惑。
　　上述丢失还仅仅一方面。廖振辉表明，由于要预备“双11”，很多商家在大促前都要压货，“双11”往后，商家又要迎来一个很长时刻的出售淡季。而在这段恢复期，很多商家现已开端做“双12”的预备。
　　公司感言
　　本年线上线下全通 “双11”成“试金石”
　　用哪些杀手锏迎战?
　　林皓：线上线下全通就是咱们本年的战略。早在本年3月，大自然已着手为“双11”乃至下半年的出售旺季规划。本年3月，咱们推出“超级品牌日”活动，以回归花费者利益点的O2O形式大获成功。正是有了之前的测验，本年“双11”才能有这么的成果。咱们当天的数据不只改写了大自然地板2013年“触网”以来单日成交额，一起更比2015年“双11”地板品类排行前十总额的2倍还多。
　　罗浩文：新一轮的互联网竞赛不再是单体的竞赛，而是生产链、供给链的竞赛。灯网经过抱团触网来提高品牌影响力，在电商思想下进行工业链的革新。咱们预备了100万元作为活动的补贴，这在古镇灯饰职业算是最大的电商渠道抱团。别的，咱们结合灯饰职业的上中下游厂家，花费者采购产品出了疑问，能直接在本地找到经销商处理;其次，咱们的APP自动揭露厂家的地址和电话，让花费者能通明花费;再者，咱们归于细分笔直渠道，专业程度远远超越别的渠道，更能赢得花费者的认可。
　　本年最大感触是什么?
　　孙炜：本年“双11”不少商家引进时下最抢手的直播元素，也将出售焦点从“爆款”身上搬运，借助“双11”的无穷流量推出新品，这是一个新趋势。别的，伊电园本年不像从前相同灯火通明，但这是一个十分好的工作。伊电园自身有不少公司是与“互联网+”结合，不一定需求参加“双11”。比方从事建材出售的安乐窝，他们线下就有不少活动，不需求比及“双11”当天去促销。不管是渠道、商家或是买家，我觉得全体趋于平平，这是由于三方对待“双11”的情绪变得愈加老练与理性。
　　廖振辉：为了备战“双11”，公司本年投进的广告挨近60万元。广告的确可以添加很多访客和出售数量，但是职业界的报价绞杀现已挨近底线。张狂的背后，咱们商家本来很苦。花费者为了享用大力度优惠，“双11”前一个月，乃至国庆以后的花费都揉捏到了这一天。关于公司来说，把很多出售压在这一天，不管广告成本仍是库存成本都十分高。咱们越来越感到平常卖得好的产品，“双11”就卖得好;平常就积压、鲜有人问津的产品，“双11”就算给大扣头也无法清仓，要么呈现过后退货。我觉得，“双11”现已成为查验品牌质量的“试金石”。