中江：“私人订制”致富技能送到农家社保窗口服务厅整洁明亮、便民惠民；工作人员忙碌有序、耐心细致。要想学一技之长的农民朋友不用出远门，无论是裁缝、养殖，还是厨师、家政等技能，都有人组织老师到家门口来培训授课……这些好事情是近日记者在中江县采访时所见所闻。
　　今年6月以来，中江县人社局新班子组建后更新观念，全局上下统一思想：各项工作由管理型向服务型转变。特别是将“两学一做”学校教育与脱贫攻坚工作有机结合，受到了当地干部群众的一致好评。
　　优化流程  群众办事更便捷
　　在“两学一做”学习教育中，中江县人社局在“做”上突出服务于民、方便与民、注重民生，本着“人人是窗口，事事是形象”的服务意识，改进服务作风，优化服务流程，提高服务效率，提升了群众的满意度。
　　据介绍，今年以来，针对群众办事难的问题，中江人社局本着工作由管理型向服务型转变的理念，换位体验，主动整改。推进流程再造，提升了办事效率：将服务流程进行多次全面清理，对11项服务事项的58个办理环节进行了梳理、归并、精简、优化，减少了业务环节18个，减少证明材料11种，使社保服务更贴近群众。
　　中江县人社局局长陈勇给记者举了一个例子：针对过去退休审批环节多、程序繁杂的问题，他们整合了社保局、医保局、行政审批股的相关职能和人员，设置“职工基本养老保险退休办理专柜”，将原来的9个窗口减少为7个，将13个办事环节简化为1个，退休人员只需提交申请，便可等待领证，整个办理时间由原来的一天缩短到1个小时以内。
　　“我们赶上了好政策、好时机，现在办理退休省时、省力、省心、省钱。”这是10月20日下午，在现场办理退休手续的李师傅的心声。不止李师傅，众多办事群众纷纷感言：“现在到政务中心社保窗口办事，干部更辛苦了，但群众却更便捷了。” 记者注意到，在中江县政务中心的社保窗口，一台电脑主机配有两台显示器，办事群众与工作人员可以同步查看参保信息和业务处理情况。“这是真正地想群众所想，我们办事的人可以通过显示器对自己要办理的事项一目了然，同时也提升社保部门的服务透明度，这一点，我相当满意。”20日下午，正在办理社保业务的中江市民刘先生如是说。
　　据介绍，为提升群众办事满意度，中江县人社局还推出了“一站式服务制”“限时办结制”“一次性告知制”“首问责任制”“责任追究制”等服务制度。社保窗口服务厅里还配备了触摸式查询系统、大屏幕显示器、饮水机、休息座椅、老花镜等各种便民服务设施