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贵医50台智能自助机“上线” 挂号缴费充值等快速搞定

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2016年11月16日 09:11 相关案例:

贵州墙体广告 挂号时间长、等待时间长、缴费时间长,治病时间短,这个让病人头疼的“三长一短”疑问,如今有了快捷的减轻办法。一种像银行柜员机相同,能自助完结在医院医保、自费病人的挂号、缴费、预定、查询、打印、退费、采购病历、病历打印等事务的“智能自助机”设备,今起在贵阳贵州医科大学隶属医院投入运用。据了解,贵医附院本次启用的智能自助机为贵州首家,第一批启用的50台自助机大大便利了病人就医排长队的疑问。
  挂号、缴费、打印可“自助”
  第一批50台设备正式启用
  记者从贵州医科大学隶属医院得悉,医院门诊的新一代自助机通过为期两周的严重调试作业,于11月16日正式投入运用。如今市民到医院就诊,只需随身携带身份证、医保卡或有银联标志的银行卡就可直接到门诊大厅及各楼层的自助机上完结挂号、缴费、打印化验单、采购病历等操作,无需再到窗口排队。
  据了解,该智能自助机可通过身份证、银行卡、医保卡、居民健康卡、身份证号码实名制(可绑定白叟、小孩)处理就诊卡、自助缴费、医保结算、分时段预定、分时段挂号、查验陈述打印、发票打印、自助采购病历、病历打印、现金预存、自助退费等功用。
  记者看到,依照自助机上详细的提示步骤,病人能够简略快捷地挂号、缴费、充值,尤其是自助陈述机能够自助打印查看成果,处理了病人来回奔走的辛苦。除此之外,医院还为每一台自助机组织了一位作业人员在旁边尽心引导病人运用自助机,耐心协助病人处理运用中遇到的各种疑问。
  贵州医科大学隶属医院门诊工作室主任吴春维向记者介绍,自助机的投入运用,是改进病人的就医感触,进步效劳质量,便利群众治病就医的便民行动之一。接下来医院将继续加强信息化建造,预备在网络建造的二期完结智能导诊、诊间预定查看、诊间付出、出入院护士站处理结账手续、院内导航等功用,到时,医院的效劳将更加快捷、迅速,完结“就医零排队”。
  市民感叹:便利快捷,不必再楼上楼下跑了!
  11月15日,记者在贵州医科大学隶属医院门诊一楼大厅看到,和以往不一样的是,许多人工窗口都现已关闭,换来的是几十台智能自助机的投入运用,而每一台机器旁,都有一位作业人员在为市民效劳,协助他们完结初次“刷卡”就医。
  市民陈女士在作业人员的引导下依照自助挂号机上的流程自助操作。她依据提示,顺利进行插卡、选科室、选医师、选时段、付费、充值、打印挂号凭条等操作。几秒钟后,一张挂号单就从机器右上方吐了出来。陈女士说:“这个自助机真的很便利,正本忧虑不会用,运用后发现流程简略易懂,这么冷的天再也不必排长队了。”
  “老婆产检的诊室门口就能够缴费,再也不必跑上跑下了。”陪老婆到医院产检的市民祝先生告诉记者,和以往不一样的是,这一次产检他们再也不必在人工窗口渐渐排队挂号、缴费,跑上跑下,而是直接在医院产科门诊门口的自助机上就进行了缴费和打印化验成果。“陪老婆产检再也没有那么难熬了,哈哈!”祝先生笑着告诉记者,他以为自助机能很明显的改进他的就医感触,非常便利快捷。
  记者体会:治病不带“钱”,退费不排队
  为了进一步了解此款新型自助机的“强大”功用,记者运用自个的身份证进行了一次操作。
  首要,记者挑选自费操作。在感应区放好了身份证,进入了“建卡”环节,只需依据提示,完结几个简略的操作就能够输入暗码,然后挑选现金预存或许银行卡付出来完结建卡。在得到归于记者自个身份证专属的就诊卡以后,记者看到上面印有记者名字、挂号号码以及发卡日期。
  随后,记者刺进就诊卡,就能够依据提示挑选当日挂号、门诊预定、充值、自助缴费、打印事务、退号退费、信息查询和取卡事务。记者随后挑选了当日挂号,就能够直接挑选科室、医师、就诊时间段等信息,然后确诊挂号。随后就会进入缴费页面,记者挑选了银行卡缴费,随后刺进一张银行卡(可选自个或非自个身份证信息处理的储蓄卡)的储蓄卡,依据提示输入暗码后就直接完结缴费,并主动打印单据。就这样,记者没有运用现金,2分钟就迅速完结了挂号和缴费。
  最终,记者再次刺进就诊卡体会退号退费。依据提示,退费需求刺进自个身份证处理的银行储蓄卡,记者便刺进了自个的银行卡,挑选退费确认以后,记者的手机立刻就收到了银行发来的费用到账短信告诉,就这样,不必到人工窗口排队,就迅速退费。
  记者问答:
  都市报记者:挂号需求身份证,小孩没有怎么办?白叟记不住身份号码怎么办?
  吴春维:小孩和白叟能够绑定监护人的身份证号码,录入孩子和白叟的信息,办一张归于自个的就诊卡。此外,儿科门诊、神经内科门诊、妇科门诊、产科门诊、特需门诊内还别离专门安置了两台智能自助机,便利病人就诊。
  都市报记者:哪些病人不能运用智能自助机挂号缴费?
  吴春维:挑选运用异地医保(各地州市)、市医保磁条卡、省医保磁条卡、特殊病种门诊医疗以及门诊大病医疗的病人只能在人工窗口处理。此外,没有身份证、没有身份证号码、没有医保卡的病人也需求在人工窗口处理挂号缴费。
  都市报记者:就诊卡丢失怎么办?
  吴春维:就诊卡丢失能够运用身份证或录入身份证号从头处理,一个身份证号码终生只具有一个挂号号码,补办新卡以后,卡内余额不变。如果在运用医保卡和就诊卡时呈现毛病,病人可持卡到门诊一楼大厅“门诊归纳效劳中心”找作业人员进行处理。
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