湖南郴州墙体广告 笔者从
湖南省
郴州市
公安局交警支队得悉，依照市纪委和市
公安局党风廉政建造的会议精神，为切实做好“春运”、省市“两会”安保等要点作业,
郴州交警支队不等不靠、自动作为，五措并重，着力进步窗口效劳满足度，活跃回答
大众新等待，受到了广大
大众的一致好评。
强化立异机制，优化效劳环境。对近期全市车管部分告发投诉案（事）件及信访交办件状况进行研判剖析，有对于性地对各部分和机动车挂号效劳站进行廉政教学，请求对于各站商场方收费状况健全监督机制，仔细排查所在作业岗位存在的违纪违法危险点；健全日常查核准则，催促作业人员仔细履职，切实做好一次性奉告及开具退办单等作业；强化问质问效的作业请求，注重疑问整改，强化说话时效性，经过提示说话，及时自查整理作业中存在的疑问，整理危险，稳固办法；健全投诉疑问有关信息同享机制和机动车挂号效劳站查核机制，各点担任人对存在疑问及时催促整改。
强化教学机制，进步作业效率。加强纪律作风整理，严格执行电子打卡子纹承认上下班，健全每周进行作业讲评、部队处理教学培训准则。经过支队机关每周一晨会准则进行点评，及时掌握部队思想动态，消除隐患苗头；健全以完善车辆处理事务、机动车查验、机动车挂号，机动车驾驶人考试，交通违法处分等事务作业为要点，以民警、员工、协勤及辅佐人员四个群体为目标，展开廉政建造、警示教学和事务培训相联系，进步支队窗口部分标准化法律水平和效劳效能。
强力推动互联网交通安全归纳效劳处理渠道使用。强化科技信息应运，有序推动各项作业展开；进一步标准布告、奉告作业，对当时的布告、奉告项目和内容进行整理，联系支队短信渠道的建造，恰当添加和扩展奉告的规模（如：短信回访等），使布告、奉告愈加靠近有用；加速做好4S店处理临牌的事务推行，做到事务标准、作业高效且有据可查；充分利用现有的宣扬阵地，经过微信等方法加大对效劳处理渠道的宣扬，扩展奉告面和使用作用。
强化协作机制，进步效劳质量。招集法制科、事端处担任人和直属各大队分管领导及大队车管办担任民警，一起研商加强车驾处理和法律等窗口效劳办法执行定见；健全定时通报准则，车管所派出事务作业查看指导小组，到各大队与民警一起作业，进行现场查看、指导、交流经验，并定时通报直属各大队检审办查核状况、事务过失明细、效劳质量明细、事务质量比照、效劳质量比照和应知应会明细等6方面的状况；健全直属大队车管办的查核办法，进一步加强和改善窗口效劳作业，增强人民
大众满足度。
强化监督机制，营建满足环境。健全车驾管所巡查督察作业机制，采取明察暗访、联合查看、专项事务查看督办等方法对事务大厅、考试基地、便民效劳点、交警大队车管所进行定时查看或不定时检查，对存在疑问期限责令整改；执行回访准则，及时了解掌握就事
大众对所就事项的满足度，并把回访状况及时通报给效劳窗口民警及作业人员，发现疑问及时纠正处理；完善评议准则，在效劳场合设立定见箱、在效劳窗口设置评价器，对窗口效劳民警和作业人员进行现场评议。定时约请
大众代表、特邀监督员等对窗口效劳质量、就事效率、纪律作风等进行揭露评议，着力处理好
大众反映激烈的杰出疑问，进一步进步效劳窗口建造的水平。
