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新大地电脑城联想旗舰店遭投诉

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2016年11月18日 03:11 相关案例: 本文标签: 江西南昌墙体广告

    江西南昌墙体广告  近来,小辉在南昌新大地电脑城联想旗舰店遭受了烦心事,买了电脑想退却被回绝。
    小辉近期看中了一台电脑,11日便来到新大地电脑城联想旗舰店看报价。其时店员向他叙述了该电脑的各种优良功能,并报价4000元,经讨价,3730元就可以买到。
    “当我提出要看下电脑试试它的功能时,店员却称只要交了钱才能看,店内没有样机。”小辉说,交钱后,电脑便需软件工程师安装体系,可工程师通知他,这部电脑的体系和很多软件都不兼容,每三个月要花300元刷一次机,不然会呈现黑屏、蓝屏。“这么的电脑我怎样用?其时我就请求退款。但店员态度强硬,称电脑包装已拆开且开机了,所以不能退款。”
    随后,店员向小辉引荐了另一款联想电脑,称价位是同等的,但换后却没有之前的优惠,需要小辉再补300元,而且如要开发票,需自傲4%的税费,也就是说要再交140元。无奈之下,小辉同意了加钱换电脑,却没有“买”发票。
    回到宿舍,小辉上网一查,发现这款电脑网上报价才2879元。为此,12日,小辉来到电脑城请求退货,店员却称产品无质量问题,不退换。
    16日,记者与小辉一起来到新大地电脑城市场部。单位负责人漆桑表明,商家在销售方法上存在不恰当的地方,但工作已曩昔5天,电脑算是二手了。为此,漆桑提出了商家抵偿客户差价的方案,即请求商家抵偿1130元。
    终究,两边接受了这一协议,联想旗舰店抵偿1130元。

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