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消费者购买商业保险 如何避免保险理赔纠纷,要懂!

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2016年11月18日 03:11 相关案例:

    广西墙体广告  采购稳妥,你该懂得哪些花费常识?稳妥花费多见胶葛有哪些?这些年,花费者采购商业稳妥的认识日益增强,稳妥商品与效劳也日益丰厚。可是,一些不法公司、人员,凭借稳妥花费市场的杰出发展势头,欺骗、诈骗花费者。
    11月17日,广西消委会联合广西保监局,在广西花费教学中心举行“稳妥花费维权在您身边”花费教学活动,60多名稳妥花费者代表听取了这堂“花费教学课”。来听听广西保监局花费者权益保护处处长莫利宁在“讲课”中怎么做提示。
    车险:对定损不合胶葛,由实践修理额来说话
    在稳妥理赔胶葛中,车险理赔的胶葛较为多见。莫利宁举例说,比方轿车发作稳妥事端后,稳妥公司以为丢失是1000元,花费者则以为需要1500元才搞定。两边发作不合,所以呈现胶葛。
    花费提示:依照稳妥条款来说,车险理赔是以修正为主。假如以为稳妥公司定损的报价,达不到修正所需费用的话,花费者能够让稳妥公司来供给修正效劳,“你定的损,你帮我修好就行了”。这么一来,花费者也可不必为定损报价而烦恼。
    健康险:遇疾病后得知“不保”,投保时要明白受保规模
    疾病险的理赔胶葛也较为多见。莫利宁介绍说,在疾病险投保时,有时候花费者对本身身体状况没有照实奉告,出售人员对稳妥条款也没有解说明白,很简单发作胶葛。比方,当发作理赔事情时,稳妥公司一查询发现,本来投保人患有的这类疾病,不在理赔规模,稳妥公司可能会拒赔。可是,因为花费者最初没有照实奉告,这时候就会觉得很冤,两边因此产生胶葛。
    花费提示:首要,监管部门会请求出售人员,有必要对花费者解说明白稳妥条款,比方理赔规模、权利职责等。其次,花费者也要进步花费维权认识,拿到条款以后,要细心了解哪些是职责条款,哪些是在外职责。据了解,假如是在外职责,条款中通常会有有关提示。
    因为稳妥公司通常会给花费者一个“犹疑期”,提前了解稳妥条款,发现问题后,觉得不合适的,还能够在“犹疑期”内退保,然后防止胶葛的发作。
    续保:续保不及时,稳妥公司联络不上致胶葛
    对于像长期寿险这么的保单,通常需要每年交保费。莫利宁介绍,有时候投保人简单忘记交保费,加上稳妥公司假如没有及时提示,超时不交保费的保单就会失效。这种状况下,也很简单致花费者发作投诉胶葛。
    花费提示:首要,花费者要构成定期交费的认识;其次,监管部门也会请求稳妥公司,在缴费期之前对客户进行提示。据介绍,稳妥公司的提示通常通过短信、电话完结。可是有时候,花费者的联络方式发作变化,让稳妥公司联络不到。
    莫利宁也提示花费者,假如联络方式、家庭住址等发作变化时,仍是要到稳妥公司做变更登记,让稳妥公司能及时联络上花费者,一些权利、职责才干够得到及时传达。
    新闻连接
    怎么对比险种报价才干做到真正合算?
    花费者在进行险种挑选时,不应将报价作为采购的唯一标准,首要应看该商品供给的稳妥保证和效劳水准是不是契合自个的需要,能否充沛化解自个的危险。
    1.稳妥保证规模
    因为不一样的险种化解不一样的危险,因此稳妥职责规模也不一样,比方终身寿险和定期稳妥、雇主职责险和大众职责险等,进行报价对比毫无意义。对不一样公司的同一险种进行报价对比时,也不是报价越廉价越好。通常来说,稳妥的报价首要取决于稳妥保证规模,稳妥保证规模又详细由稳妥职责规模、职责革除规模和附加险数量来一起决议。
    2.稳妥保证程度
    为了增强被稳妥人的职责心,一些险种并不是100%补偿稳妥事端丢失,往往会设定一些免赔比率或免赔额,由被稳妥人来承当小部分丢失。免赔比率或免赔额越低,意味着转嫁给稳妥公司的危险份额就越高,投保人取得的稳妥保证程度越高,报价也越高。
    3.稳妥效劳水平
    稳妥效劳质量越高,意味着稳妥公司开销的效劳本钱越高。这些本钱也构成稳妥费率的一部分,因此稳妥效劳越周全、详尽,稳妥报价就越高。
    由此看来,采购稳妥不是越廉价越好。投保人在进行报价挑选时,先要对比不一样公司同一险种的稳妥职责和职责革除规模,再对比附加险的数量、稳妥金额和免赔份额(或免赔额),最终还要看承诺的效劳标准,而不能单纯以报价凹凸论好坏。
    有关提示
    签定稳妥合同时
    注意这5点可削减胶葛
    1.代签名危险极高,易导致胶葛。
    2.投保人联络地址不行简略,不行虚拟。
    3.确保预留电话号码精确。
    4.记得填写受益人。
    5.亲身抄写危险提示句子。

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