市民：在淘宝网购置的商品2016年11月18日显现快递已签收，但其到小区物业处查找快件时却没有找到。市民向圆通快递
公司反映屡次，但快递
公司至今没有处置。请求圆通快递
公司尽快为市民处置快件丧失的问题。
市邮政管理局：11月21日，我局接到投诉案件后立刻告知圆通快递担任人处置;当天，圆通担任人回复我局说，快件曾经找到;11月22日，我局回访投诉人，其称快件的确已找到，但对企业效劳不满，对此我局将会把投诉人意见反应给企业请求其改善效劳。
忽然停电形成生活不便
市民：2016年11月20日7时，阳东区那龙镇供电所在没有提早告知用户的状况下忽然停电，招致那龙镇西就村委会牛尾村村民形成不便，投诉阳东区那龙镇供电所没有提早通知用户停电的行为 。
阳东区人民政府：经核对，供电局已在2016-11-7对市民在我
公司注销的
手机发送方案停电的相关信息，如用户更改了联络电话号码，请及时到所在地供电停业厅停止注销更改。另外，供电局定期在网上发布方案停电等信息，市民还能够登录
广东电网掌上停业厅或关注“
广东电网”微信公众号查询方案停电的相关信息。
会员卡未用完商家走佬
市民：2016年8月6日在江城区
东风三路开心哈乐儿童游乐园办理一张会员卡，现卡内余额为175元。2016年11月市民发现该店已关闭，便致电商家协商，商家承诺停止退款。市民次日再次致电商家，发现该商家
手机已关机，请求商家退还175元。
市工商局：2016年11月24日，执法人员到该乐园检查，未见停业，电话联络投诉人所留担任人电话关机，已告知投诉人状况并倡议报警处置。
网购头盔居然货不对板
市民：2016年10月13日，经过天猫商城在高新区福冈工业园科技七路与站港路接壤处
阳江市宝钢堂工贸有限
公司购置了10个头盔，共支付408元。收货后发现头盔没有防伪标签，以为是冒充伪劣产品。该
公司在网页宣传：头盔印有hello kitty 图案以及商标，市民请求商家提供受权证明书，但商家无法提供。请求商家退一赔三，并激烈请求部门书面回复。
阳江高新区管委会：我区工商局在11月8日电话联络投诉人理解状况，其电话宣称已与被投诉人协商处理，并称被投诉人已退还408元，投诉人称不再追查被投诉人义务。依据《网络买卖管理方法》有关条款的规则，投诉人应向由天猫商城平台运营者住所所在地县级以上工商行政管理部门停止投诉处置。
水表漏水费用住户分摊
市民：自2016年6月至今，水务集团在江城区西平路供电宿舍C栋一宿舍门口装置一个总表，2016年6月总表毛病，水务集团告知总表及水管漏水所产生的水费需由住户分摊交纳，每户收取费用 50元(6月-10月)，市民以为水务集团不应向住户收取总表及水管漏水所产生的水费。
市水务集团：小区内的供水设备(包括管道、加压设备、消防设备等)产权归小区全体业主一切。这些设备的管理、维护由小区业主委员会认定的物业
公司管理。西平路供电宿舍区内总表到分表管道存在漏水现象，形成总表与分表水量有很大的差额。我集团客服部已屡次张贴公告告知业主并倡议用户选派代表与我集团测漏队沟通，查出漏点，但小区不断没有代表跟进处置。希望用户尽快选派代表跟进，把属于你们产权的管道维修好，减少漏耗。
新美
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