云南曲靖墙体广告　　近日，为严密交流，团结协作，提早部署明年客户优质效劳工作，盘绕“客户效劳三项机制”，剖析交流2016年度客户效劳运转状况，曲靖供电局市场营销部组织所属9家供电单位，召开了客户效劳年度总结会议及远程效劳渠道的推行工作。
　　会上，各局、供电所职能部门担任人、营销分管指导，就今年效劳的运转中存在的问题、工作亮点，停止引见，并逐个对本年度业务外围停止评审，依据年度的效劳工作状况，查缺补漏，一同讨论如何在新时期、新形势下做好供电效劳工作，大家群策群力，获得了较好的成果。
　　依据客户全方位效劳“三项机制”，即客户需求传送机制、客户效劳协同机制和客户效劳评价机制，细化各职能部门工作，从基本上提升客户效劳才能，以持续进步客户称心度和减少客户停电时间为重点，经过明白、详细的工作措施，确保“三项机制”效劳体系与各部门的谐和运作。并对业务集中后学问体系的维护，效劳转型后如何盘绕“三项机制”，做好客户效劳工作，各家单位分离今年效劳展开，停止了经历分享，互帮互组。沾益西平供电所设置专人专机刷毛病工单一事得到了大家的赞扬与认可，为各县区效劳调度与95598效劳之间团结协作，增强了严密联络，关于明年如何提升优质效劳奠定了扎实的根底。
　　随后，并对今年展开的“远程效劳推行渠道”停止培训学习，主要为“南方电网95598微信公众号”业务办理，理解各供电单位的运用状况，请求大家积极做好推行工作，多渠道效劳管理，不只能够进步95598的接通率，及时为客户处理各类用电问题，从而提升客户效劳称心度，做好优质效劳工作。
　　本次会议增强了各部门之间的严密交流，有效支撑95598客户效劳工作更好的展开，以优质的效劳，提升客户称心度。

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