云南普洱
墙体广告 上海徐汇区建国西路上一个叫福德坊的弄堂里,每周都有一群群来自各行各业的商业精英汇集在一同举行主题沙龙。沙龙的主人是一个来自
云南普洱的哈尼姑娘古茁阿依,她在弄堂的一栋老洋房里布置了一个充溢
云南风情的空间。傲立的孔雀,蓬勃的石斛,醇香的古树普洱茶,百年老树大木桌,都是这个空间里让客人们恋恋不舍的美好元素。
在这个空间里,每周都有主题沙龙,商业的、亲子的、艺术的、美食的、自我生长的,十分多样。但举行沙龙并非她的主业,这只是效劳于她的商业形式中社群运营的一个环节。
社群运营是一个被许多人玩儿坏了的概念。初级玩家误以为社群运营就是微信群和朋友圈里抢红包发
广告;中级玩家一边模拟一边探索,总觉得慢人一步;眼看着高级玩家线上线下把戏百出,小玩家们除了捉急慌忙,东施效颦,离探索出一条合适本人的路还有很远。
著名人类学家,英国牛津大学的罗宾·邓巴(Robin Dunbar)教授提出过“150定律”,即著名的“邓巴数字”。邓巴依据猿猴的智力与社交网络推断出:人类智力将允许人类具有稳定社交网络的人数是148人,四舍五入大约是150人。而准确交往深化跟踪交往的人数为20人左右。该定律以为,这是由人的大脑新皮层的应对才能决议的。
可是一个略微成熟点的品牌,稳定用户都是以千和万计,关于品牌而言,用户群体必然是越大越强越给力的。过大致量的用户群,如何把社群盘活?
古茁阿依的项目是茶树认养效劳,她的社群运营在线上和线下都有科学的设计。线上能够最大水平承载用户的效劳,于是设计了会员线上效劳系统。从用户角度动身,最便利的不是研发APP装载,而是直接关联微信公众号,省略任何多余的步骤。如今会员系统曾经进入3.0版本,既能完成大致量的线上互动,又能一对一沟通交流。
新美
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