广西梧州墙体广告 “你好，残疾证应该怎么申领呢？”“请问驾驶证是在这里处理吗？”“你好，我想为
公司申办一些项目，该怎么做呢？”……每个工作日，
梧州市政务效劳中心大厅熙熙攘攘，市民在50个效劳窗口前处理林林总总的事务。效劳窗口虽小，但也能让市民
大众直观感受到政府职能部门的工作作风。
这些年，经过不断强化职责和效劳认识，完成窗口效劳标准化、制度化、规范化建造，
梧州市政务效劳中心树立了惠民惠企的良好形象，让“小窗口”做出了“大效劳”。
12月2日，记者在坐落新兴二路的
梧州市政务效劳中心大厅看到，各效劳窗口忙而有序，每个窗口都清楚地列明晰效劳内容，摆放一次性奉告单，处理有关事务所触及资料和所需填写表格也都逐个铺开展现并辅以阐明。窗口的效劳人员面向市民透明
化工作，
大众可与效劳人员面对面交流，遇到疑问和疑问也能够当场提出并及时取得回复。
“效劳窗口人员的效劳态度都很好，很热心、很耐性，我的证件在全部处理进程都非常顺利。”市民李先生在12月2日当天成功处理了营运证，对该窗口的工作效率和就事质量表明很满足，还称因为效劳窗口人员仔细专业的辅导，让他减少了因为资料不足而导致的来回奔走。
市民王女士前来咨询处理工伤赔偿的有关事宜，对效劳人员的效劳态度也表明赞赏：“第一次来到市政效劳中心就事，尽管没有一点条理，但多亏了效劳窗口人员耐性具体辅导，全部都有了办法和路子。”
沙雨燕是
梧州市政效劳中心咨询导办岗的一名效劳人员，很多
大众来到市政效劳中心的第一站就找到了她。“忙的时分，一个上午会有数十个市民
大众前来咨询。”沙雨燕告诉记者，有的
大众比较着急，有的
大众就事没有条理，但无论什么情况，她都会先仔细倾听市民
大众的就事需要，然后再根据具体情况给出建议和辅导。“笑容与耐性是最佳的交流桥梁。”沙雨燕微笑着说。
据统计，到本年11月30日，
梧州市政务效劳中心共申办行政批阅事项112825件，受理111739件，办结111769件。
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