广东珠海墙体广告   近几年，自个或公司遭受银行存款“失踪”的事例并不罕见。(图文无关) @视觉我国国有大行存折里的1万元不知去向，存折打印时居然未现该流水记载!广州市民李阿姨近期为这个工作甚是烦恼，因为银行不能供给该金钱支取概况，也坚决不赔。记者向有关银行求证时，有关负责人表明，存折每笔取款都必须有存折和暗码才能成功，而这两项都把握在李女士手里。但银行现在也未能供给举证。

文/广州日报全媒体记者林晓丽

李女士的老公伍先生是退休人士，因为各种原因，伍先生的退休金储蓄存折一向由李女士保管并代获取退休金。李女士特别弥补道，该账号只要一本存折，没有银行卡。

李女士回想道，上一年9月29日，李女士从某国有大行罗冲围支行效劳窗口从退休金储蓄账户中一次性支取了2.5万元，随后没有动过存折。直到接近今年春节，李女士计算过该存折退休金余额应已积存超越6万元，就于1月中旬又到该支行效劳窗口处理支取，却发现存折余额只要5万多元。

一开始，李女士以为自个计算过错也没介意，改为支取5万元就直接回家了。但是回家后她仔细一看，发现存亏本在两次处理事务打印记载之间空了一行，有1万元就在这行空白中不知去向了。

第二天，李女士拿着存折到该支行了解状况。该支行司理接过存折后查了一下电脑通知李女士：该1万元在9月29日她支取了2.5万元后两分钟就被人支取了。然后，他在存折空白处写下支取金额后，把存折退还给了李女士。

当事人索要依据 银行表明不能供给

李女士其时就蒙了，她印象中没有支取过这1万元。但银行矢口不移李女士“年纪大，所以不记得(进行了两次支取)”。

李女士不服，要银行拿出依据。但银行却表明不能供给：一是银行监控每3个月就被掩盖，找不到其时录像资料;二是涉事银行规则5万以下现金支取不需要客户签名，所以单据上也查不到是谁拿了那1万元。当李女士问存折为何空了一行时，该行其时并未向李女士供给合理解释。

李女士又两次到该支行投诉：“假如打印机没墨水，为何9月和1月两次打印的别的流水账墨迹如此明晰?假如首次支取时银行漏打(银行操作员操作不妥，且没有发现)，那第2次打印时为何存折上也显现不出来(银行操作员再次没有发现)?”

但银行矢口不移自个没有过错，表明李女士不应在3个月后才支取金额，致使时刻过久依据全失。“我没想到把钱存在银公会无端不见，还得天天打簿来确认钱是不是在账户上。”李女士非常不解。

现在，李女士已决定将本案交12315和金融消保协会洽谈处理。

银行回应：

处理事务所需的存折和暗码都把握在当事人手中涉事银行有关负责人向记者回应道，其时两项事务处理的时刻相差2分钟。但在货台每处理一笔事务，都必须有存款介质(存折等)及暗码，没有这两项是没办法取款的，其时这两项都把握在李女士手中。

关于1万元支取买卖未能显现买卖记载的疑问，该主任表明：“其时处理该事务的柜员正在休产假，该事务员关于其时的状况也回想不出来，只表明也许机器呈现毛病。”该主任还弥补道，虽然没有显现记载，但因为体系在处理事务已默认打印了，所以后续处理事务打印存折时仍然不会再打印显现，但持续空着一行。

不过，该人士表明，事实陈述只能这么多，而关于记者问及能否供给依据证明取款人的时分，该人士不愿意答复，并表明“不做任何判别”。

记者从资深业内人士了解到，就该银行的准则，李女士有关存折的1万元支取概况确实难以举证。而近几年自个或公司遭受银行存款“失踪”的事例并不罕见，最为颤动的是泸州老窖存在多家国有银行的5亿元不知去向，前述业内人士指出，银行撤销货台取款5万元以下免签的流程，不利于依据的保存。