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外卖送到包厢酒楼收80元“自带菜品费” 引顾客质疑

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2017年02月27日 03:02 相关案例: 本文标签: 福建福州墙体广告

福建福州墙体广告  近日,网友“狂爱喝汤的菜菜”在微博上反映,在富黎华海鲜大酒楼金山店用餐时,因叫外卖被收取了80元的“自带菜品费”,这笔费用和自带酒水发生的归纳效劳费50元,令她质疑酒楼收费的合理性。

这名网友在微博中介绍,23日晚,她和同学在富黎华海鲜大酒楼的一个包厢用餐。用餐过程中,因自带一瓶白酒,酒楼收费50元。尽管网友以为这笔费用是“开瓶费”,但在账单明细上,这笔费用显现为归纳效劳费。

别的,在用餐时期,因所需有些食物酒楼方面无法供给,门客叫外卖送餐,当送餐人员将生蚝和三文鱼送到包厢时,酒楼方面加收“自带菜品费”80元。“这么没人管吗?”在微博中,网友对酒楼方面收取这两项费用提出异议。

对于网友反映的情况,24日下午,记者来到了富黎华海鲜大酒楼金山店,23日晚在现场的一名负责人斯小姐解说,收取这两项费用是从酒楼效劳本钱及本身运营角度动身。别的,酒楼无法确保外带食物的安全性,一旦出现问题,责任难以厘清。收取自带菜品费,一方面证实顾客在酒楼花费时食用过自带菜品,另一方面也是鼓励顾客食用酒楼菜品。

24日,记者就此事联络了当事网友,对方表明将经过12315维权。记者在咨询商场监管部门时,工作人员表明,无论是自带酒水发生的归纳效劳费用,还是自带菜品发生的自带菜品费,顾客在花费前,可先咨询洽谈。如在花费中发生纠纷,商场监管部门在接到投诉后会前往现场调停。物价部门则表明,运营者在收取相关费用时,应当明码标价或提早告知,如果没有,花费者可经过12358热线向物价部门反映。

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