云南墙体广告  近来，五华公安分局公开选拔户籍民警，经过大众“尴尬”面试等层层选拔，30名户籍民警从百余名报名者中脱颖而出。今日，在我省悉数发动异地办身份证的一起，这30名户籍民警正式到岗，他们的效劳好不好，全由就事大众说了算。

效劳满足度评估方法

1 现场评估体系（窗口效劳满足度评估器）：相似银行处理事务的评估器，市民处理事务后可直接评估。

2 微信评估体系：大众每次到派出所户政窗口就过后，可扫描微信二维码（五华万家安），输入名字和电话即可对派出所窗口民警的效劳质量、就事效率等情况进行满足度评估。

3 每月25日，“五华万家安”微信渠道评估体系主动翻开：大众可对21家派出所的户籍民警进行评估，体系次月5日封闭。得分（票）最高的派出所窗口评为当月优异窗口，得分（票）最高的民警评为当月优异窗口民警，评选还将进入年终考核。

五华分局户政窗口

大众满足度调查问卷

请扫描微信二维码，进入“五华万家安”渠道填写此问卷，您的评估是民警不断提高效劳质量的动力。

1 您到咱们的户政窗口是处理哪一类事务？

A.信息咨询 B.身份证

C.户籍事务 D.居住证

2 招待您的是哪一位工作人员（民警或辅警）？

A.张三（警号或工号）

B.李四（警号或工号）

C.王五（警号或工号）

3 就处理这一事务，您是第几次到户政窗口？

A.首次 B.第二次

C.第三次 D.三次以上

（如果您挑选了A请直接跳到第4题，如果您挑选B、C、D任一项,请持续以下疑问）

（1）形成您处理这一事务屡次往复户政窗口的原因是？

A.条件不符合

B.您没有预备完全所需的证实资料

C. 户口计算、体系故障等客观原因不能处理

D. 工作人员没有奉告明白所需的资料

（2）您首次到窗口处理事务时工作人员是不是一次性奉告您处理事务的流程、时限、所需条件和证实资料？

A.是 B.否

（3）您处理事务所需的证实资料不完全，工作人员是不是给您开具所需悉数资料的清单？

A.是 B.否

4 您的事务是不是在时限内办结？

A.是 B.否

（如果您挑选了A请直接跳到第5题，如果您挑选B请持续下一疑问）

您的事务没有在时限内办结的原因是？

A.条件不符合政策规定

B. 户口计算、体系故障等客观原因不能处理

C.您的证实资料不完全

D.工作人员没有奉告明白应预备的证实资料

E.不知道原因

5 您对工作人员的效劳态度评估是？

A.十分满足 B.满足 C.通常 D.不满足

6 您对工作人员的事务水平评估是？

A.十分满足 B.满足 C.通常 D.不满足

7 您对工作人员的工作效率评估是？

A.十分满足 B.满足 C.通常 D.不满足

8 您对这次处理事务的总体评估是？

A.十分满足 B.满足 C.通常 D.不满足

9 您对咱们的其他意见和主张？

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