湖北恩施墙体广告  3月13日，州工商局、州消费者委员会结合召开新闻通气会，发布我州2016年消费维权相关状况。

州工商局、州消委会扎实推进“12315”体系建立信息化、消费维权专业化、流通范畴商质量量监管精准化，依法受理消费者投诉告发，及时查处损害消费者权益案件，努力打造平安放心的消费环境。去年，全州展开流通范畴商质量量抽检共计938批次，发现不合格商品550批次，抽检商品包括服装鞋帽、家用电器、汽车配件、日用百货、装饰装修资料、儿童用品等40余个种类，转化案件232件，案值约519万元。

在消费投诉方面，去年全州各级“12315”机构共接到消费者咨询、投诉、告发14243件，较上年同期增加2045件，同比增长16.8%。在商品类投诉中，交通工具、日用百货、通讯器材的投诉量位居前三位；效劳类投诉中，互联网效劳、电信效劳的投诉位居前两位；大众告发反映最突出的问题是违背消费者权益维护法规和违背产质量量法规，损害消费者权益的行为。

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