甘肃墙体广告  随着电商的盛行，很多人曾经习气深居简出，网购日常生活所需。作为近几年来兴起的群众消费形式，网购的相关法律法规不断都在逐渐完善，今天起，《网络购置商品七日无理由退货暂行方法》(以下简称《方法》)正式施行，这将为广阔网民维权提供一把“尚方宝剑”。

新规4大亮点网购需擦亮眼睛

《方法》对“七日内无理由退货”制度停止了细化，进一步明白了无理由退货的适用范围，对退货商品“完好”的规范停止了界定，对电商和消费者而言更具可操作性。

“七日”到底该怎样计算？《方法》给出了明白的规则，选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知，七日期间自签收商品的次日开端起算。

《方法》补充了三类经消费者在购置时确认，能够不适用七日无理由退货的商品，即：拆封后易影响人身平安或者生命安康，或者易招致商品质量发作改动的商品；一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；销售时已明示的临近保质期或者有瑕疵的商品。

此外，《方法》对退回商品的“完好”停止了界定。商品可以坚持原有质量、功用，商品自身、配件、商标标识齐全的，视为完好。并进一步明白，消费者基于查验需求而翻开商品包装，或者为确认商品的质量、功用而停止合理的调试不影响商品完好。

数据调查：四成消费者网购失败自认倒运

为理解人们网购状况，每日甘肃网记者在兰州对50位不同年龄段的消费者停止了随机采访，调查显现，70%的受访者有网购阅历，均匀每月网购一次，另外还有小局部“发烧友”简直每天都会网购。年龄在21—50岁的消费者比重最高，在消费者性别比中，男女比例均等。其中，绝大多数消费者在淘宝网或天猫商城购过物，其次是京东和唯品会。

随机采访发现，仅四成受访者对网络购物体验表示称心，七成受访者以为网购环境还有很大的提升空间。兰州市民刘女士说：“网商虚假宣传和质量问题最常见，消费者处于弱势，应该更维护消费者的权益。”兰州市民安先生说：“我觉得退货最艰难也最费事，网购体验的改善应该在售后上多下功夫。”

过半的网购人群在过去一年中有过不高兴的体验，而当遇到问题，仅有少数人会主动维权，“不会维权”“就当买个经验”或“说不清，视状况而定”的人各占三成。兰州市民万先生说：“网上买的东西廉价，退货运费贵不划算，就自认倒运，下回看评价好的再买。”

“7天无理由退货，我们必需点赞”

针对行将施行的网购新规，有少数消费者表示并不晓得相关规则，九成消费者持支持态度。刘女士说：“七天无理由退货的规则我必需点赞，由于这个在实体店没有开展起来，反而在网购经济中开展起来，这是网络购物经济开展的一个契机。”万先生说：“七天无理由退货规则是一把双刃剑，这给了消费者更多的权益维护，同时也让他们的网购退货不能再任性。”

确实，网购作为近几年来兴起的群众消费形式，其法律法规不断都在逐渐完善，但也有许多商家钻“破绽”，以打“擦边球”的方式损伤消费者的利益。除了一些不良商家，有些无良消费者也借机损害商家的利益，比方有的消费者借着“7天无理由退货”妄图把用过的物品退回；有的消费者在收到生鲜后，过了三四天了才“想起”退货，理由是“不新颖了”。不过，网购新规的施行，将使得“无理由退货”不再一刀切，从而让买卖双方都有理可循、有法可依，在享用便利的同时，保证本人的权益不受损伤。

记者理解到，无理由退货首先是在七日以内才有保证的，另外以下四种状况是不在“七天无理由退货”之列的，包括：消费者定做的(比方订制的衣服、蛋糕);鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;托付的报纸、期刊。