陕西西安墙体广告  本年1月12日，西安市蓝田县政府宅院里的一间单位外挂上了一块簇新的牌子，一个新的有些初步对外工作。它的名字叫“蓝田县马上就办单位”。

这个新的有些是蓝田县履行西安市政府“效能改造”的一项详细措施，详细工作职责是接收并敦促履行上级指示件、查处件以及群众、公司投诉咨询事项及各类媒体反映曝光事项。真正体现出政府不护短、改个性的“自我改造”认识。

这个“马上办”是怎么工作的?这儿能办啥?群众对其怎么评价?近来记者屡次走进蓝田县“马上就办单位”进行看望。

叙说一天最多款待800名群众

2月27日，早晨9点，“马上就办”单位门口挤满了前来咨询和就事的群众。

这间单位缺少10平方米，里边摆放了两套工作桌椅，一面墙上张贴着《马上就办工作实施细则》，另一面墙上挂着工作流程示目的以及工作人员行为规范。

屋里几位群众正在反映疑问。一位挂着胸牌的工作人员正在电脑上打字记载，另一人在填写登记表。

“马上就办单位”副主任袁佳标明，每周一早上人最多，是最忙的时分。“有时分一早上光顾着说话，连喝口水的时间都没有。”

袁佳说，单位树立这段时间里，共受理了280多件各项工作，办结了200多件，如今正在处理30余件，还有一些因各种客观原因需要走司法程序，回访满意率80%以上。单位树立以来，最多一天款待了800人。平时人数也大约在二三百人摆布。”

解读目的是进行行政效能革新

对于树立这个单位的目的，袁佳标明，目的很简略，便是希望进行行政效能革新，进步工作功率。“说粗浅点便是让全部来就事的群众满怀希望来，满心欢喜归”。

“一些群众看了单位的称谓就会以为，反映的疑问到这儿马上就能处理，正本这么了解有差错。‘马上就办’指的是群众来了马上款待，马上进行反应、调和处理，让群众的合理合法诉求处理得更快，让他们少跑冤枉路。”

“马上就办单位在称谓上希望给就事人和就事单位一个‘效能政府’的信号，也力求变成政府各就事组织的‘润滑剂’。简略来说，咱们便是给老百姓的诉求供应一个方便快捷的途径，在最短的时间里咱们得到最满意的答复。”袁佳说。

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